在中国的B2C电子商务领域，当当网是不得不提的一个企业，作为当当网的创始人，俞渝和丈夫李国庆的创业，改变了很多当代中国人的买书模式。
但不为人知的是，促成这个商业模式最初的念头，来自俞渝对优雅购物环境的简单追求。北京冬日一个阳光明媚的下午，在一杯清茶的陪伴下，这个优雅女子，向本报记者娓娓道来她的创业人生。
打造消费者购书模式
1998年，和丈夫李国庆结婚，并跟随丈夫回到国内后两年，帮李国庆打理图书出版公司的俞渝，开始萌生把丈夫的书店开到网上的念头。
当时，从美国回到国内的俞渝，对国内的购物环境和购物模式很不习惯。
“我刚回国的时候，觉得在国内买东西特别别扭，比如买裙子，我希望所有的裙子都在一起，买裤子最好是所有的裤子都在一起。”俞渝对记者回忆说，不过，国内的商场普遍按品牌分，喜欢不喜欢都要把一个品牌全部看完，这让俞渝很不习惯。她觉得，如果有按照消费者心理去做的商场，一定能够成功。
不久，俞渝发现，在她和丈夫所在的图书行业，一样存在忽视消费者体验的状况，她去图书大厦买书，发现很难快速找到自己要买的书。
“很多书要到处转，不知道按照什么顺序排列，特别烦，有时候从一层到另外一层，还要先付款，才能把书带上去，一点都不鼓励顾客的购物热情。”
当时国内受到美国互联网热潮的影响，网上商城概念开始流行起来，俞渝让丈夫李国庆上网，并介绍贝塔斯曼在线和亚马逊给他，说：“我们在国外买书都是这么买。”
俞渝的想法得到了李国庆的支持，夫妻二人相信，中国图书销售的未来必然是基于互联网。李国庆已经在图书出版行业做了将近10年，经常碰到一本书发行很久，北京已经卖完，而外地才刚刚开始的情况，而互联网显然是解决这一问题的最好途径。
俞渝说：“一个好商店不仅能帮客户找到想要的东西，对于客户没想到的东西还能进行启发，这才是一个好的商店。”基于自己购物不爽的经验，俞渝和李国庆决定从消费者的直观感受出发，做一个消费者愿意进行消费的网上商店。
小屋诞生当当
就这样，没有互联网经验的俞渝开始操作网上书城的筹办，请了几个工程师，做了几个页面，把丈夫在图书行业积累的书名数据库放上去，1999年年底，简单的网上书城开张了。
为了给自己的网上书城起个“响当当”的名字，俞渝煞费苦心。
“我觉得名字一定要好念，那时候搜索引擎比较老，公司名字按照字母顺序排，首字母靠前的占便宜。”俞渝说，她就从A开始起名字，起了一大堆，还请人帮忙起。
“从A开始阿诗玛，B开头斑马，D就是当当和叮叮……”最后，筛选剩下几个名字，俞渝把同事叫到一起念。
大家普遍觉得当当和叮叮好记而且上口，但是由于叮叮已经被别人抢注，最后选择了当当。
俞渝笑称，如果不是因为这样，可能今天出现的就是“丁丁网”，而不是“响当当”的当当网了。
刚刚创业的起步阶段，当当没有办公地点、没有员工，俞渝就在李国庆的图书公司里面辟出一间没有窗户的小屋，然后在新浪的首页上放了一周的招聘广告，找来几个人就开始运营了。
尽管有了想法和行动，但俞渝和李国庆面对的竞争压力却非常大，当时国内的网上书城已经有了五六十家。而在2000年，风险投资向网上书城注资的时候，当当网第一轮融到了600多万美元，而竞争对手卓越、八佰伴、8848都比当当网多。
不过，面对竞争对手的大举扩张，执着于消费者的体验，俞渝坚持当当的图书战略。
“品种不全我们就慢慢增加；分类不好就年年修改；搜索引擎流行就增加图书搜索；海量计算积累用户的购书品类和爱好……”到了2003年，在不知不觉间，当当网已经悄然成为国内网上图书领域的老大。而这时候，昔日网上购物的老大8848，则由于盲目扩张，没有在任何一个领域做强，已经面临即将彻底消失的局面。
