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通用电气培训管理的重要性2

来源:经理人网 时间:2013-08-10 13:59:29

  企业培训是系统的工作,建立规范完善的培训体系是取得良好培训效果的基本保障。

  企业界的"哈佛"

  据介绍,GE每年用于员工培训的投入高达10亿美元,而在全球500强企业里,有173位CEO都是从GE走出来的,GE公司因此也被称为"企业界的哈佛"。

  在GE,所有的培训分为三个阶段:

  第一阶段是员工人职的头5年,公司提供帮助他们从大学生到职业者转变的初级培训项目,如"财务管理培训"、"技术领导培训"等,这些培训项目在增强新员工专业技能的同时,也提供了领导能力的培训。

  第二阶段是员工入职后的5到15年。此时他们通常已成为一个团队的负责人,公司的任务就是将他们培养成为真正的经理人。这一阶段的培训围绕着管理技术、策略以及技巧展开,涉及课程包括"新经理发展课程"、"中级培训项目"和"中级经理课程"。GE会给学员范围广泛的有关公司整个业务的作业和任务,培养他们跨越职能部门看待问题的能力。

  第三阶段是使他们成为该机构的决策者。此时他们对工作负有全权责任,这意味着如果有什么事没有完成,他们不能指责别人,因为那是他们自己的责任。在这个阶段,GE设置了"高级经理发展课程MDC"、"商务管理课程BMC"、"高层管理人员发展课程EDC",这三门课程是GE最高管理人员的发展课程。

  "在这些课程里,我们并不总是依赖于职业教师,GE内部高级管理人员经常会承担授课任务。领导力最好的培养方式就是领导人亲自传授。"王晓军说。

  全面提升HR效率

  作为一项用于提升产品质量的工具,6σ在GE得到了最为成功的实践,其中包括对HR管理效率的提升。

  在GE,人力资源部门要为每一名员工制作电子档案,并把GE全世界员工的电子档案统一输录在同一个数据库中。输入过程不可避免会出现错误,比如将员工性别由"男"错填成"女",工作地点由"北京"错写成"上海"。通过在这一过程中实施6σ,可以发现错误最容易发生的情形,从而得以将错误控制在非常小的范围内。

  公司对人力资源部门最大的要求就是:在最短时间内,使用最少的资源招来最优秀的员工。为达到这个目标,通用的人力资源部门使用了许多6σ的方式。首先,会订立目标,缩短周期,减少花费,招到优秀员工。其次,根据所订立目标,量化出具体指标。比如以前招聘员工的circletime周期是60天,而现在确立的指标是50天。第三是找出完成指标的方法。

  在GE的人力资源管理中,6σ的应用远不限于此,它渗透在每一个可以能够提高质量的地方。王晓军认为,6σ对于公司人力资源管理最大的帮助在于,它能够找出错误的原因以及继续提高的方法,6σ已经成为GE人力资源管理中最为有效的工具。

  GE"妇联"——GEWN

  在GE公司有众多女性员工,其中不乏中高级管理人员。而被GE员工笑称为"妇联"的"通用电气公司职业女性协会GEWN",就是公司内部针对职业女性的自发组织,由公司职业女性自愿加入。

  GEWN成立的目的是促进女性员工的职业发展,吸引更多优秀女性加盟GE,并为她们提供成长机会。

  GEWN的工作集中在女性领导力的培养,通过信息传播、教育以及社交活动,为女性员工提供拓展职业、学习、分享最佳实践的机会。此外,GEWN也为GE的职业女性提供展示自己的舞台,通过与其他女性员工分享自己的成功经历,以及在协会中承担不同事务,使GE的女性员工变得更加自信和从容。

  2002年1O月,在北京举行的全国大会是该组织在中国正式成立后的第一次年会,来自大陆、香港、台湾的250名女性员工代表GE中国公司的1000多名职业女性参加了这次大会。为了表示公司领导对GEWN的重视,GE董事长兼CEO伊梅尔特特意抽出时间参加了此次大会,同时,一些业务集团的领导人还对各自的业务情况做了介绍,并和大家分享了自己成长的故事,为女性员工提供了一个难能可贵的与GE高层互动的机会。

  一位参加了这次年会的GE员工说:"通过这样的活动,我们不仅了解了这些名人光辉的职业生涯,还有机会看到她们作为普通女人的一面:怎样平衡生活和工作,怎样舒缓压力,怎样克服困难,怎样教育子女,以及怎样让自己更加丰富和充实。"

作者:  责任编辑:刘斌
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