某公司客户部经理的360度反馈评价结果如下图所示，该部门经理的直接主管正准备根据这个结果对其进行绩效考核面谈。
1.请对360度反馈评价的结果进行分析
2.请问：对该员工在培训与发展方面提出建议时应注意哪些问题?
答案要点
1、总体来看，下级与同事的评价相对较高，而上级评价相对较低，自我评价除主动性外，也相对较低。需要注意的问题有：
(1)在授权、应变和主动性方面做得较好，应继续发扬这些长处。
(2)在应变和授权方面个人自评与他人评价，尤其是下级评价差异较大，应认清自我，树立信心，努力提高工作水平。
(3)在激励、客户服务等方面有所差距，需要再接再厉，提高这方面的素质与技能，以取得更大的成绩。
2、在提出培训与发展建议时应注意如下问题
(1)应就需要提高的能力与员工达成一致。
(2)应了解员工是否有提高与进一步发展的意愿。
(3)应就激励、客户服务以及专业基础方面的培训进行讨论，确定可能采取的方式，如参加专业知识方面的培训，进行公关礼仪方面的训练，参加现代管理及领导能力方面的培训等。
(4)应就培训与发展所需要的资源进行讨论。
