只不过人性也有悲哀的一面。一直受到夸奖后，人的个性往往会逐渐变得傲慢，不再自我反省，对自己的实力过度有自信。所以我在面对部属时，采取「八分赞美，两分斥责」的哲学。为了避免部属丧失谨慎的态度，偶尔责骂是必要之恶。
不过，一样米养百种人。公司里有一位你也认识的伟大人物，那个人就从来不赞美别人。当然偶尔他还是会讲几句好话，但是那种情形少之又少。基本上他只会骂人而已。不论走到哪里，碰到不满意他就开始发脾气、怒骂别人。我想他应该属于「九分斥责，一分赞美」的那一型吧。
时间久了，周围也习惯了他的脾气，就算挨了骂也不痛不痒。反而是偶尔被他赞美一句，可能就要乐得飞上天吧。也有主管采用这种方式刺激部属发挥能力吧。
所以「八分赞美，两分斥责」不算是标准答案。
怎么带部属，只能以你「自己的方式」来决定。违背自己的个性去勉强赞美他人没有意义，只是形式上模仿「八分赞美，两分斥责」的做法，也得不到任何效果。
关键是，不论赞美或斥责都必须发自真心。
你是否有心希望「让部属的成长达到极致」、「让部属在工作上做出扎实的成果」，只要大志、心意的座标轴稳固，不管采用斥责或赞美的方式，部属都愿意追随。
部属的性情当然各有不同。
有人愈骂愈坚强，有些人一点也骂不得。问题在于责骂的方式，是否必须因人而异、见机行事。
有些人认为，对所有部属应该一视同仁，但是我的想法不一样。
我认为每个人个性不同，应该视个人来调整做法。如果你有两、三个小孩，对这几个孩子，是否会采取完全相同的教育方式教养?应该不会吧。个性柔弱、稍微讲一下就陷入低潮的孩子，要顺着他的性子教养;个性霸气、即使骂他也不为所动的孩子，就应该使劲地斥责。
你也可以回想一下自己是怎么面对上司或前辈。对个性纤细的人，态度自然跟着温柔仔细，对于个性豪爽不拘小节的人，也会跟着大剌剌起来。不论对朋友或兄弟，道理皆相同。所以应该尊重每个人的个性、性质、生活态度，以对方的方式来对待他，才是最容易的相处方式。
我想，斥责时，也必须配合对方的个性斥责。
只不过，不可「袒护偏爱」。
碰上自己喜欢的部属态度温和，对不中意的部属就严厉要求，这种态度必须知所节制，因为周围的人马上就能察觉出你的偏袒偏心，而不再信任你。要注意斥责的方式，必须因人而异加以调整。
