当“京东速度”令整个电商界处于一种“不狂奔、毋宁死”的压迫感中时，阿里巴巴是惟一不需要从规模中寻找安全感的企业。
2003年创立淘宝C2C 平台，2008 年上线B2C 平台淘宝商城(即天猫)，阿里巴巴始终保持着开放平台模式。目前单月的交易流水额轻松突破500亿元，其中天猫的单月交易流水额突破100亿元。
一名阿里巴巴内部人士透露，早在几年前，在淘宝开店的卖家中80%都是挣钱的。不到几年的光景，C2C的品类便极大丰富，成为一个只有想不到没有搜不到的网上大集市。
淘宝欣欣向荣，阿里巴巴却感到了隐忧。一方面是京东和苏宁狂打“价格战”带来的竞争压力，另一方面，假货丛生对阿里巴巴品牌产生冲击。而且，阿里巴巴做的是网上集市，更擅长在网上服务于卖家，对于物流的打通和信息流的标准化，却始终难以有效推进。B2C准入门槛“摇摆”
最初，阿里巴巴派出了孙彤宇和黄若来带领淘宝商城团队开发。此前在传统线下零售领域积累多年经验的黄若，为新兴的B2C业务制定了相对集市C2C高出很多的准入门槛：14天退换货，一口价，甚至还有限制卖家数量的“1+3”模式(1家品牌旗舰店+3家渠道经销商).
这些相对苛刻的准入条款，与阿里巴巴集团CEO马云一贯的“英雄莫问出处”原则形成直接对立，平台上线8个月，仅积累了差不多1000家商户。
面对这样一张成绩单，黄若于2008年年底离职，淘宝商城事业部也随之解散。淘宝随后立即修订放宽了商城进驻限制，1个月之内卖家数量就从1000家涨至8000家。
B2C以这样的速度又发展了1年，至2009上半年，发展过快所带来的各种问题逐一显现——商城充斥着各种转型的大C (淘宝集市的大卖家)，消费者感觉不出商城与集市的区别在哪里。而被邀请进入商城开店的品牌商，面对平台上同时存在的贩售自己品牌假货的商家，“正品行货”和“品牌商”的地位始终立不起来。
与此同时，以京东商城为代表的自营B2C正在迅速壮大，针对标准化产品，大打“正品低价”牌，成为阿里巴巴不能不防的对手。
于是，淘宝再次选择“关闭纱窗”，重新束紧准入这道槛，严抓资质审核。但是这一补救措施所带来的平台与卖家之间的矛盾，最终在去年秋天以一场“万人反淘”事件全面爆发。
去年1月，阿里巴巴集团在北京发布物流战略，核心是两件事：由集团层面主导并投入100亿元着手兴建全国性仓储网络平台，同时大力推进物流信息管理系统。
截至目前，阿里巴巴与四通一达以及顺丰等主流配送服务商的信息系统对接进展顺利，但仓储物流建设的推进仍处于早期试水阶段。原因在于在哪拿地、拿多大的地、建多大的仓以及建什么用途的仓……有太多全新的命题，需要几乎没有任何物流经验的阿里巴巴来思考。
可圈可点的成果是，天猫电器城今年已经布局并投入使用了6个大家电仓和10个3C小家电仓，这显然是为了帮助其与京东商城正面相争。SNS屡败屡战
今年7月，阿里巴巴广邀媒体，在杭州举行了一个与高管对聊的“下午茶”活动。席前，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣对当下自营B2C电商的混乱厮杀表示出相当不屑。他表示，阿里巴巴的全部力量将放在整个电子商务更加有前途的SNS(社区化)、C2B、社会化的协同平台上。
这3件事中，曾鸣将SNS产品的推进，描述为“过去两年间最辛苦的一件事”。
曾鸣说，SNS对于电子商务的价值，在于进一步促进买家跟卖家、卖家跟卖家、卖家跟服务商……所有参与方之间形成更好的互动沟通机制。阿里巴巴接下来三四年最主要的目标之一，就是通过一套SNS机制完成大部分商品和浏览的互动。
从2007年借助雅虎平台开始尝试推动SNS，到2008年进行各种基于淘宝的“原生态的社区化的尝试”，再到2009年想把阿里旺旺变成一个SNS化的工具……阿里巴巴在这个领域屡败屡战，但至今所能看到的一点点进步或个人界面的多次改版升级，充其量也不过是一些“微创新”。
阿里巴巴为什么做不好SNS？原因众说纷纭。“阿里巴巴的电商平台的基因，是以‘服务卖家利益’为核心，这注定了SNS这样以‘买家利益’为出发点的产品，在阿里巴巴没有生存土壤。”一名淘宝技术部门的前员工说，阿里巴巴的商业模式是要从卖家一方获得收入，通过各种服务让卖家掏钱在淘宝上卖东西，并赚到钱。
SNS产品对卖家格局的影响正好相反——由SNS建立的良性的好友沟通推荐机制如果有效建立，卖家势必被用户“优中选优”，通过SNS受益的卖家将越来越集中于“塔尖”部分——比例相当小。大量相对没有特色、价格亦不占优的商品和卖家，只能“沉底”。
阿里巴巴当下的研发环境，也是导致SNS项目进展缓慢的另一大原因。“我们是服务公司，不是技术公司。”曾鸣说。
一名接近阿里巴巴的电商人士分析说，阿里巴巴的技术部门，优点是具有快速反应能力和解决问题的实战经验，但是建立SNS不是一个简单的任务，它要打破淘宝面对消费者的前端展示逻辑，这种创新和变革是整体架构性的，需要研发部门被赋予足够的决策空间才可能推进。迎接大数据时代
今年，整个互联网行业最火的一个词恐怕要算是“大数据”了。
7月10日，阿里巴巴集团推出聚石塔平台——以云计算为 “塔基”，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务。阿里巴巴同时宣布在集团管理层面设立首席数据官岗位，由阿里巴巴B2B公司CEO陆兆禧出任，向马云直接汇报。
阿里巴巴集团在其官方新闻稿中表示，“将阿里巴巴变成一家真正意义上的数据公司”已经是战略共识，支付宝、淘宝、阿里金融、B2B的数据都会成为这个巨大的数据分享平台的一部分。如何挖掘、分析和运用这些数据并和全社会分享，则是战略的核心所在。
阿里巴巴真正展开对数据的挖掘和分析，是近一两年的事。“我们目前是坐在金山上咬馒头。”支付宝商业智能部门负责人车品觉表示，面对淘宝和天猫海量的数据，到底怎么用，是很困难的一件事。观念的转变以及人才的积累方面，都存在诸多挑战。
他说，过往阿里巴巴针对数据分析所研发的产品主要集中在如何做好风险控制，今年其将尝试“进攻性打法”——着重对消费者购买行为和路径进行深度分析。
