这是董明珠平常的一天，在从早上开始的一连串忙碌之后，她在下午接受了采访，到了晚上6点左右，她又得去开会。据说在这个会议上格力电器需要确定明年的各种产品广告以及形象广告提案，即使细化到不同品类的每一个产品广告，董明珠都必须作出决定。格力的工作人员表示，事必躬亲是她的作风，估计这样一个会议开下来，没有三四个小时无法结束。因为在前一天她才出差一周回来，很多采访都推到了这一天，而平时她也每天工作12小时左右。
在这个全球最大的空调销售企业里，董明珠从最底层的营销业务员做起，一直到2001年成为格力电器的总裁，又于2012年成为董事长。她已经在这个企业呆了20多年，她是中国电器业最着名的女性，也因为拼命工作被称为“中国阿信”。
36岁的董明珠刚刚进入珠海海利(格力电器前身)时，做一个业务员，到厂里没多久，董明珠被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事，是向当地一家拖欠了42万货款的经销商追债。她用了40天时间将货款全部追回，开始树立营销信心。
随后她独创了返利营销、先付款后提货、设立区域销售公司等一系列的革新，2004年她激烈反对国美等大卖场的低价倾销策略，格力与国美的分道扬镳、自建销售渠道令她开始成为备受公众关注的人物，2009年因招标结果不公与招标方对簿公堂。
20年来，董明珠似乎一直在与复杂的现实作“斗争”：所谓的“行规”陋习、霸道的渠道商、政府采购的潜规则。在一次又一次的挑战过后，董明珠将格力电器从一家没有核心技术，只能做空调组装、年产能约2万台的国营空调厂，打造为全球最大的空调单品销售企业。
产品主义
尽管是营销出身，但如果说到技术研发与工业精神，她比任何人都重视。“消费者的需求就是你的技术发展方向。”她是一个理想主义者，试图在格力贯彻一种把产品做到极致的精神，让所有员工都去关注顾客体验的细节，而不是公司的业绩。她希望格力的产品并不仅仅是提供了生活的服务，更要改变消费者的生活方式。
格力的员工也觉得，董明珠时代的技术标准相比之前更为苛刻，她对市场非常熟悉，看到过更多的优秀产品，更加讲究时尚与实用。她重视一切“公司——顾客”这个界面有关的细节及其带给顾客的体验，是一个最为洞悉公司产品细节的最终顾客：一个对产品要求极高，容易因为使用性能不够完美，有权冲你吆喝，当场炒你鱿鱼的顾客。
格力研发成功的高效直流变频离心机成为迄今为止最节能的大型中央空调，拥有100%的自主知识产权，比机组节能40%以上，效率提升65%以上;还有格力R290无氟空调产品，于去年12月份中标马尔代夫总统府项目。针对我国北方及海外市场的特点，今年新推出的格力“全能王”系列，可在-30℃-54℃超宽范围正常制冷、制热，制热量提升40%以上，制冷量提升20%以上。格力用于测试这种空调性能的实验室，是中国唯一一个可以模拟-30℃-54℃室外环境的实验室，仅造价就达到数千万元。
在格力电器总部，即将运用在珠海东澳岛两个五星级酒店的海水空调系统，它利用海水热交换站，再经过热泵机组将空气“调节”到适宜温度，达到供暖制冷效果。因为系统没有锅炉和冷却塔，其运行不产生任何污染;日常运行费用仅为普通中央空调的50%-60%;比电锅炉供热节省三分之二以上的电能，比燃煤锅炉节省50%的能量。
格力也是国内最早研发空气能热水器的厂商，它所制造的空调节能热水器已经出到第三代。这个产品利用空调压缩机的工作原理，直接将电能通过压缩机转化成热量，还通过“搬运”空气中的能量来加热。很多格力的员工家里已经装上了这个产品，夏天开空调还可以顺便储蓄热水，据说根据测算，全年如果350天使用热水，电热水器需要1,785元，燃气热水器需要2,030元，使用格力空气能热水器全年只需要420元。
格力的技术人员还表示，他们已经解决了稀土的替代问题，目前世界上只有格力解决了这个难题，这意味着格力空调的价格摆脱了稀土价格的影响。去年稀土价格暴涨，做一台空调所需的稀土等同于一台压缩机的价格，曾令空调厂商苦不堪言。
在董明珠履新格力董事长的2012年，前三季度家电板块51家上市公司总收入同比下滑1.97%，净利润同比增长14.23%;格力却收入同比增长20.43%，净利同比增长41.34%。格力一家771亿元的营收占51家公司总收入的20%，净利润占行业的三成多，而董明珠独立操盘的第三季度，格力净利润更是同比增长57.25%。
专业主义
格力集团的去年收入中，98.2%来自于电器业务，1.5%左右来自地产业务，集团业务孽息0.2%左右。尽管接过了格力集团的权杖，但她非常明确地表示，自己不可能为了0.2%的业务，而置98.2%的重心于不顾，自己这一辈子只做一件事——“空调专业化”。
她所理解的格力集团多元化发展，应该是将空调行业的上下游产业链都掌握在手中，包括压缩机、电机、电容、芯片等关键部分的制造都由自己进行，拥有核心技术的制高点，拥有自主而稳定的分销渠道。因此，格力的研发资金上不封顶，而格力在未来也仍然会坚持以两万家专卖店为主的销售渠道，并且在全球跨国继续布点。
对于目前风行的电商，她仍然在思考：电商是一种新趋势，但不可能替代实体店销售。如果要进入的话必须坚持质量与售后服务，以格力的风格为主。格力在电商渠道上暂无计划，即使是在京东这样的平台上销售的格力产品，也是经销商所为。
尽管外界不乏格力增长会否遇到天花板的疑虑，但是董明珠对此的回答掷地有声“能卖1,000亿就能卖2,000亿。”未来格力电器的目标是每年销售额增长200亿元，2012年实现1,000亿元，五年后达到2,000亿元的销售额。
她始终坚持认为，企业发展的天花板永远是核心技术停滞不前，只要技术不断升级，新的市场空间就会被创造出来。比如在家用空调领域，从过去的单机到现在的一拖多;在商用领域，对恒湿、恒温新增功能的需求。从家用空调拓展到商用，后者给格力带来利润率是前者的一倍多。
《暖通空调资讯》发布的《2012上半年度中国中央空调行业发展报告》显示，今年上半年中央空调品牌格局发生了标志性变化，格力电器凭借14%的市场占有率，首次击败日系品牌大金，成为中央空调市场的冠军。此外，8月格力变频空调销量105万台，市场占有率首次突破50%大关，达到52.31%，是美的的近三倍。
