比特网Chinabyte：邮件管理在国外已经比较普及，但在中国企业市场，却并没引起足够重视，您觉得这是何原因？
刘孟达：我们在经营管理角度或者是商务角度来看，每个人在里面或者在外地，上班时间第一件事会看见电子邮件通不通。国内针对电子邮件市场的进程也有它的发展，正如你所说电子邮件在国外有一定的发展，但在国内没有相应的发展，我觉得应用在商务面的是最优先的，很多公司主要是从公司内一个点来做商务，在国外也是发展的比较早在商务部分。我们现在客户虽然不多，在大陆市场超过300家客户，在全世界有接近3000家客户，这些客户中大部分都是走国际化的。我们先从走国内市场的客户来看，比如我们一个很大的客户平安保险集团，又比如腾讯、金蝶软件等。从国内业务市场走向国际的客户有比亚迪、中兴通讯。而且他们是用应用管理最到位的。为什么说他们用的最到位，因为他们要和国际接轨，要接国外的订单，在管理层面上必须要遵守很对规范，所以他们在信息化的规范上辈要求要达到ISO17001，因此在电子邮件层面我们需要帮它达到规范要求的标准。这需要一个进程的培养，我认为这个市场正在起步发展中。
比特网Chinabyte：提到邮件管理，中国企业用户首先想到的是反垃圾邮件，但邮件管理其实并不仅仅是这些，对于邮件管理的真正内涵您能否给我们介绍下？
刘孟达：邮件管理首先是邮件服务器，这方面最大的厂商是微软的exchange，其次是IBM。应用管理首先面临的问题是企业从外面收邮件进来会遇到垃圾邮件或者病毒邮件，此外垃圾邮件也会带来网络的攻击，根据统计企业的网络攻击80%都是通过邮件而来。但用户应用邮件是最基本的，因此如何帮助用户屏蔽掉这些攻击，防病毒也是其中重要一环，这些对于厂商来说是很重要的。而用户需要在发生问题时能得到厂商及时的解决，各个厂商也都在琢磨如何为客户提供更好服务，不管是专门做邮件服务的厂商还是做UTM的厂商。更为深入的是内容的管理，邮件的归档和存储，很多企业都有这样的需求，只是在企业中的优先级别放在比较靠后。企业为什么会有这样的需求，因为这是和企业的营业面和风险控管产生直接的关系，这将直接关系到企业运行的稳定，它是一个风险的议题，它关系到企业的知识产权、报价单、财务资料是否很容易通过电子邮件送到竞争对手。因此必须要做个内容的管理来保障企业的经营。我们可以将内容管理分为三个部分，一企业在运行的风险有三个，一是网络运行的风险，比如防病毒防垃圾邮件;二是经营风险， 比如企业的报价单和财务资料没有好好的管理;还有种风险属于法规的风险，企业的营业有时需要往前看五年，比如发生一件事需要看前五年的资料来解决，比如和竞争对手有法律的诉讼，法官需要你举证，就需要从以前的资料中去找。此外时效性也是举证中关键的因素，而邮件存储中的资料可以帮企业拿出合规的材料去举证。所以这三方面都是牵涉到经营管理的风险，和电子邮件也都有很深的关联，电子邮件在企业运行过程中变成最重要的一个应用工具。
比特网Chinabyte：目前反垃圾邮件大部分是通过硬件来实现，而守内安是通过软件来实现，二者有何区别，守内安有何优势？
刘孟达：软件的应用服务这是第一个，国内有做硬件式的，但这个方案用硬件是比较不容易解决的。比较高阶的会根据客户的需求，另外我们和很多合作伙伴一起合作，光用硬件是无法做很深入的接口。比如我们和硬件的存储厂商进行合作，我们要和他们进行接口，硬件是无法接口的，因此一定要用软件，而且我们是他们全球两家认证厂商之一。另外在邮件的运行过程中，它可以做到的东西很多，一台邮件服务器在运行，你可以做成并行运行，也可以做成异地容灾备份，这都要能帮客户做解决，所以光一个硬件的方案是没办法做解决的。由于邮件是在网络的层面做运行，运行过程中只要是做企业的网络，只要了解网络可以帮企业做单点的建制也可以做双并行的建制，也可以在北京、上海、广州建立不同的邮件机制，但如果是硬件就无法这样做。邮件服务器可以自成一个平台，其中有许多软件的区块可以做接口。甚至和开源的邮件系统做结合都是要花心思的，而不是简单的是否硬件可以解决。
比特网Chinabyte：在企业管理中，邮件的风险性逐步引起管理者的重视，守内安倡导邮件的生命周期管理将会为企业邮件管理规避哪些风险？
刘孟达：作为邮件生命周期要遵守一个规范——怎样协助你的企业来做邮件管理最为方便。邮件的存储是多元的，比如法规规定邮件储存周期要达到三年五年，如果是往前推三年五年那邮件存储在哪，怎么将邮件导入，还是向后推三年五年，如何去达到存储法规要求，如何解决维护和检索。最简单的方法是现在开始建立邮件检索系统，以数据库的方式来做检索管理，然后往前推三年，把资料整理出来，再通过系统建立在现在的存储系统中。如果要把以前的邮件做完整的储存，那要估算现在的存储系统要具备多大的容量，是要线上的还是线下的，也和运算量有关系。我们会给用户做完整的规划和建议，了解用户目的是什么。如果用户要把过去三年的邮件并进来，那规模是很大的，要使以前用的邮件系统和现在相连接。向后看还要涉及到邮件的存储量，要对未来的使用量进行预估。所以邮件的生命周期管理是刚刚所描述的这些内容在思考后进行规划，然后分部门进行存储的时限的规划，需要定义完整的管理政策，然后在系统中进行时间定义。邮件管理需要涉及人和管理的区域，是个复杂的概念。
比特网Chinabyte：随着我国逐步强调企业内控，以及企业内控相关法规的出台，邮件管理在市场上会迎来哪些机遇与挑战？
