电商将成支柱产业
商报：电商行业未来在中国经济结构中会起到什么样的作用?
刘强东：从占比来说，我个人认为到2015年，电商业能占到社会零售总额的10%以上，2020年能达到30%。这意味着电商将成为中国的重要支柱产业。现在美国的占比已经达到10%了。这说明了电商作为一种新模式，能在如此短的时间内占到这么大的比例，说明它对消费者的意义和它的社会价值巨大。
商报：电商的社会价值体现在哪里?
刘强东：首先，电商使整个社会的交易成本大为下降。交易成本是以社会化物流成本为考核指标的。目前，中国的物流成本占GDP的17%-18%，欧美占比是7%-8%，在日本只占5%-6%。因为现在中国的传统零售业态远没有像欧美那么发达，沃尔玛在美国有1万多家店，每年实现几千亿美元的销售额。传统零售规模太小的情况下不可能把物流成本降到极致，但电商就可以迅速改变这种格局。所以到2020年，中国的社会化物流成本有望低于10%，其中电商的贡献功不可没。
第二，电商可以创造大量的新需求。举例说，诸如私家裁缝这样的定制化产业在中国其实已经存在很多年了，但覆盖的人群一直很少，店面也不大。但五年后网上私家裁缝会成为一种很流行的模式，这就会创造大量的定制需求。有大量的消费需求是只有电商才能提供的，传统零售是提供不了的。商报记者 吴文治 娄月/文 暴帆/摄
