随着微博在国内的迅速走红，微博在做为个人或企业营销工具的同时，也逐渐成为了各方斗争的战场。近日的京东当当的价格战、淘宝与携程关于在线机票的数据之争。
对此，李开复今日针对微博口水战提出6点建议：1）微博是很好的公关和澄清工具，可以迅速发出半官方声音，2）尽量止避免口水战，大家观看，最后两败俱伤，3）不要转发回复负面留言，这么做等于帮他做免费宣传，4）恶意水军拉黑处理，5）不要用粗话，失去他人尊重不值得，6）员工失控时，PR出面禁止；老板失控时，PR壮胆请他休兵。
近日，李开复出版了新书《微博：改变一切》，并在腾讯微博与广大网友展开对话，向读者们详细解读他所了解的微博，微博为什么改变了一切，他是如何使用微博的。
