前几天手机丢了，碰上双11，于是打算淘宝买一个，登录帐号被拒，提示“账户暂停使用，请按步骤操作，自助开通账户! 您的淘宝帐号涉嫌利用阿里旺旺滥发消息，被暂停使用。请遵守淘宝规则，您可以通过以下方式开通帐号。”
我从来没有使用过那个阿里旺旺呀，于是联系在线客服，排队等了近半个小时才接通，客服检查后说是系统搞错了。
我说既然搞错了那就更正呗，客服说要用手机认证才能重新开通。我说手机丢了，现在想买一个，用邮箱认证行吗?客服说不行，一定要用手机认证，可以借别人的手机认证。
我的手机号码平时也不会在网上留下，更何况是别人的。你马云自己内部搞错了要我来承担责任，还背上一个滥发消息的恶名。
