但现在，洪波看见老友在会场上穿梭，他明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。以前，他总说自己是腾讯最大的产品经理。如今，他内心一定有超越这个角色的渴望。”
“他正在转型，”洪波说：“从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。”
腾讯诊断会：企鹅请人批斗自己
6月，马化腾百忙之中，做了一回出版人。腾讯出品了一本崭新的内刊《腾云》，虽是限量赠阅，但制作考究、充满人文气息。书中既有凯文·凯利和李开复、张向东等人关于互联网的访谈，也有专栏推荐了美国小说家乔纳森的新作《自由》。而且，看起来还专门邀约了艺术支持方，从头到尾都配上了诸多当代油画和雕塑插图。
这样的出品，在腾讯很惹眼。因为，腾讯最初的创始人是清一色的理工科大学生：董事长兼CEO马化腾、CTO张志东和CIO许晨晔，全部是深圳大学计算机系毕业的;而首席行政官陈一丹在深大学的是化学，曾李青则毕业于西安一所大学通信专业。
如此一来，公司里流行的自然就是工程师文化。前几年，当马化腾被媒体追问，喜欢读什么书时，他曾经回答过：“不大看”，或者最多就是经管类图书。
但在《腾云》里，马化腾现在推荐的，则是克莱舍尔的书，这被列为全球思想家正在阅读的20本书之一。
翻开扉页，胡泳、吴晓波、罗振宇等顾问的名字排列其中。而这些专家，都参加了今年的“腾讯诊断会”。
类似的诊断会，在业内并不多见，因为这是“企鹅请人批斗自己”。受邀前来“把脉”的，都是来自互联网、媒体、投资、咨询、法律等领域的资深人士。而在这10场可以称得上“批斗大会”的研讨会上，一向低调的腾讯创始人和高管，都被要求参加至少一场，以接受专家的挑刺。
“今年的腾讯诊断会，哪一句话是最刺痛你的?”落坐之后，记者开门见山。
“太多了。”马化腾答。“说得最多的就是腾讯体量很大，但思维却像一个初创期的小公司。”他回忆说：“就是简单思维，只考虑自己。”
在会上，对于腾讯的这种“巨人症”，中国社会科学院法学研究所主任周汉华则表示，“大本身不是问题，只是大家都讨厌大。美国人也没有说要把微软给拆掉，搞两个微软，搞两个操作系统。”周汉华认为：“一个聪明的公司不是说为了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平台上竞争。”
“我们都是理科出身，”马化腾说：“以前，还总觉得自己做得不够好，也没有觉得公司就有多大了。”但社会人士给出的诊断，令他们很臣服。
其实，马化腾自己已经意识到，“腾讯过去是一家只有几个人的小公司，而且全部都是技术型的。在越做越大、越来越强的过程中，我们并没有伴随着企业的规模增长而多方面迅速成长，相反我们的缺陷越来越多地暴露出来，尤其是在去年的360和QQ大战出来之后。”
会后，腾讯管理层坐下来反思，“觉得自己的文化和经营模式一直很封闭低调，往好处说是谦虚;往坏处说，就是只顾自己。”
事实上，在诊断会之前，腾讯高层已经就开放平台达成了一致意见。但中低层员工的转变，仍需时日。毕竟，很多人的工资是和业绩挂钩的。
“其实，腾讯的病，它自己最清楚。为什么还要请我们这些庸医去把脉呢?”参与过“腾讯诊断会”的洪波告诉记者：“最主要还是需要一个对内的决心。腾讯有很多部门挣钱相当多，可能也觉得自己的功劳相当大。在这种情况下革命，就需要一个巨大的驱动力，需要听听外界的声音。”
360和QQ大战：腾讯开放平台的催化剂
事实上，在过去五年，腾讯度过了一段相当美好的时光。截至2010年12月底，QQ的活跃注册用户数达到6.48亿，平均每个中国互联网用户拥有1.5个QQ账号。作为中国最赚钱的互联网公司，它在全球互联网公司中的市值一度仅次于谷歌和亚马逊。
但马化腾却是一个时时能感到危险的人，360和QQ大战证实了危机确实存在。尽管拥有中国最大的客户端，但这却无法保护腾讯。
“当时站在腾讯这一边的人不多，”洪波说：“虽然大家觉得360就是一个流氓，但是流氓打土财主的事情，没有人愿意站出来说话。”
大战后，洪波又在北京见到了马化腾。这次，他问了后者一个问题：“如果周一开始不是自己发布扣扣保镖，而是把开源代码公布出来。在开放平台上让第三方来做，让所有的人都能修改，你怎么办?”
马化滕听了，没有说话。但洪波知道，他心里其实已经想清楚了。当时，腾讯已经公开了关于开放平台的八条纲要。
的确，真正威胁腾讯的是——开放平台的时代已经到来，只要看看苹果和Facebook，就知道其威力有多大。问题是身躯庞大的企鹅，会不会在这一轮大潮中被抛下?
“总有人在议论某一个开放平台是真是假，”洪波说：“其实，无论真假，最终都会被时代裹挟了进去，走向开放。你根本别无选择，最不同的是，智者生存。”
以前，腾讯最引以为傲的，就是他们庞大的客户端。可360和QQ大战证明了客户终端是如此的不牢靠，这让企鹅大受刺激。事实上，随着社交网络的流行，靠一个客户端圈住用户而吃遍天下的模式早已过时。
这正是马化腾的隐忧之处，QQ增值服务的天花板始终存在。所有可能的选项中，能给腾讯带来突破性增长的领域已不多。
而腾讯财报显示，其净利润的每年增长，正从之前80%左右的高峰，回落至60%上下。据汤森路透综合2家投行机构的平均预测：2012年，腾讯净利润增长将进一步放缓至约27%。
“或许客户端保护不了你，但你在开放平台上构建的整个互联网生态，却可以保护你。”洪波这样告诉马化腾。DCCI互联网数据中心创始人胡延平对马化腾也给出了自己的建议，“与其被动，不如主动，现在就是你开放的最佳时机。”
马化腾显得比谁都清楚这一点，甚至早在四年前，他就洞察了先机。关键是一向并不霸气的他，该如何推进这一场颠覆性的革命呢?这一次，他牢牢抓住了契机。
