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曹允东:一个教育创业者十年观察 钱多是个灾难

来源:i黑马 时间:2013-10-14 12:25:52

  10月11日,克莱斯勒杯黑马大赛教育行业分赛在北京举行,作为黑马导师,珍品网创始人曹允东出席并发表题为“早期教育项目的商业模式和产品打造”的主题演讲。在曹允东看来,教育不是一个靠资本驱动的行业,教学效果是教育企业的生命线,“钱多了可能是个灾难”。

  以下为曹允东演讲节选:

  目前,我90%时间都在做珍品网,也做天使投资,其中投资的比较火的项目有贝乐学科英语(少儿英语、营收1亿多元)和明师教育(中小学课外辅导、营收4亿元)。

  “钱多了是一个灾难”

  对于教育项目来讲,融资其实是个伪命题。我没见过不挣钱的教育项目,如果你的项目只靠融资来活着,我觉得这个项目很难做地特别好。教育其实很适合第一次创业、没有太资金来源的创业者,因为教育基本不太靠钱来发展。在线教育可能是个例外,因为电商的属性,流量很贵,它很耗钱。

  这里面有个很出名的案例,就是我们学而思和巨人的故事。巨人于1994年就开始做了,等到学而思2003年开始创业的时候,它的收入已经过亿了,而我们当时的收入才几百万。当时我就跟同事说不要看巨人,装作没有巨人这个公司。

  曹允东

  2007年,学而思却超过了巨人,当时发生了什么事情?巨人融资了,它获得了启明创投的2千万美元融资。但这笔投资有个对赌协议,投资方要求巨人到2008年要做到一定的规模,而巨人为此一年做了18次收购,而此举让巨人把自己杀死了。所以,大家要知道,钱多了是一个灾难。

  前两天,《创业家》也出了一篇讲精锐教育的文章,它前两年在北京也花了一亿多元,结果怎么样?钱白扔了。

  大家要记住,教育完全是靠教育、老师及教学成果来驱动的,而不是靠钱来驱动的。当然,到了一定阶段也是要靠钱的,比如像学而思和新东方做到这么大程度,广告等上面的投入是非常巨大。所以,不同阶段要做不同的事情,如果项目很小很小,你却天天想着融资的事,这种思路完全错误。

  教育培训业演变史

  我讲的教育培训业主要指青少年和中小学培训。

  半资源型:依靠公立学校老师和资源

  像精诚精华这样的学校就属于半资源型,它们基本上是由学校退休校长和老师来创办的。2000年开始,国家对这类学校加强监管,它们也慢慢消失了,现在能生存下来的都转型了。

  半市场化运营:一半资源,一半市场化

  巨人就是在半资源型的基础上进行改造而来,它慢慢开始市场化了,拥有自己的全职老师。但这种模式也是相对不可持续的,所以要向完全市场化方向转变。

  大班和明星老师(以新东方为例)

  新东方主要面对的是成年人,一开始是做大学生市场,它是没有依赖任何资源的,俞敏洪是被北大开除的,所以他也帮不上北大什么光。新东方怎么成功?新东方最成功的就是明星老师,这种模式实际是经过打造的。老师原来是一个很神圣的职业,没有老师敢自己骂自己,而俞敏洪却敢,所以他们在明星老师上进行演化了。

  小班和相对标准化老师(以学而思为例)

  学而思是更市场化的,也跟学校没什么关系。但我们现在垄断了小升初,因此被媒体骂的,但学校要靠我们给它招生。学而思真正成功的东西其实是小班,一个班通常是15人。为什么是15人?像微博140个字不是随便拍脑袋得来的,这是我们经过失败、痛苦和教训得来的。而新东方最多的时候可以达到800个,巨人也是一样的。但学而思在标准化上做的非常严格,我们从来不超额,最好的老师和最差的老师都是一班15个学生,因为我们把标准化视为生命线。

  很多人问我学而思成功的秘诀,答案其实很简单——舍得给钱,不要小气。我招老师根本不用愁,大家口口相传老师有的是,最牛的奥数老师都在我们学而思教书,你课程设计的再好得有老师给你执行。假如老师天天想着跟你博弈加薪水的事情,他就根本没办法教好。道理很简单,但你回去数钱给别人的时候一定会觉得心疼。

  此外,学而思还开创了让家长听课的模式,我们教室设计基本都是长方形,前面坐学生后面坐家长,这样的设计对老师是个考验。我们还开创了一种模式——随意退费,学习到什么时候不满意都可以退钱。

  当然,学而思里的细节特别多了,我也没办法一点点讲,包括课程设计、宣传以及怎么在网上营造口碑,这些都需要花精力。比如2007年,我们营造了一个特别大的事件,我们当时有个特别牛的老师叫刘开,现在是广州的校长。因为我们一个班就15个人,原来在大钟寺,家长都提前蹲了一夜来报名,但有一个店开门开早了导致有15个家长没报上,他们就把店都给砸了,我们利用这个事情炒了很久,其实很有用。商业模式不是凭空来的,它一定是有支撑的东西。

  一对一和普通老师(以学大为例)

  一对一对老师的要求相对比较低,这里面做到极致的是龙文,它的老师有的一小时三四十块钱,就是民工价。学大在一对一模式上做了很多事情,他们有一套系统可以帮学生测出来短板什么的,给出一个个性化方案之类的。

  2007年和2008年,一对一市场呈现出了一种非常疯狂景象。这是个红利时代,用户刚接触一对一西的时候很疯狂,我们接到最大的一单是90万。现在,家长越来越理性,每单也就几千元,所以现在只能做小生意。

  怎么打造初创产品?

  其实商业模式是个很大的东西,你只有到学而思、新东方和学大这种规模才会考虑到商业模式。而对初创企业来说,你没什么商业模式可讲,你卖的就是产品,所以你的第一个产品能不能成功是你能不能立足的关键。

  新东方最早做的产品其实都是考试产品,就是所谓的“考试经”。新东方的老师英语水平究竟有多高,这不好说。你上新东方一节课能学到什么?讲笑话,后来老师讲的笑话都一样。如果学而思做新东方的模式也不会成,因为你面对的人群不一样。所以,你一定要根据自己面对的人群、客户和想追求的效果来设计产品。

  好产品的关键

  能不能有效果:一个好的产品最重要的就是设计的能不能有用,你的客户能不能受益,你有没有教学质量和效果,这是核心。

  能否赚钱:你设计一个产品天天赔钱怎么玩?电商能赔钱赌的是规模,教育赌不了这个。

  取好名字:起一个简单易于理解的名字。

作者:  责任编辑:杨鹏
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