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程炳皓反思:微博兴起非开心网“降温”根源

来源:财经网 时间:2013-09-04 13:38:15

  那个时候,新浪微博刚冒出头,新浪测试的SNS产品“朋友”刚刚遭遇严重挫败。此时的开心网如日中天,似乎并不存在大的隐忧。然而,形势在2010年下半年发生剧烈变化。微博快速崛起,开心网随即走入下坡路。当初被小视的新浪微博已成为开心网的重要威胁。

  实际上,在新浪、腾讯、搜狐、网易掀起微博大战的年代,开心网曾考虑要做微博,却犯了轻敌的错误,而且在下决策方面出现迟疑。开心网团队当时在内部讨论时分析认为,微博离媒体太近,开心网不该做微博,应该坚持不熟不做的原则。

  当然,开心网在2010年下半年也内测了类似微博的产品,初期也遭遇挫折。而当挫折已经解决的时候,已经到了2011年上半年,微博市场的格局已经发生翻天覆地的变化。

  接受腾讯科技专访时,程炳皓谈及过去往事时也有遗憾,称过去更像单纯的产品团队,开心网迅猛发展后,在商务、市场、财务、管理机制上都没有跟上。“开心网早期对商务、市场、销售、财务很不看重,觉得不重要。”这给开心网后续的发展留下了巨大“后患”。

  另一个明显例子是,财务一直是任何公司的一个重点支撑业务,但开心网直到公司火爆后才真正拥有自己的财务体系。这此前,开心网一直是聘用外部的记帐公司帮忙记账。管理机制跟不上反过来也导致开心网创新相比2009年出现下降。

  熟悉互联网行业的人士普遍认为,相比人人公司CEO陈一舟、360董事长周鸿祎、小米科技董事长雷军,技术出身的程炳皓不善言辞,这在某种程度上也是开心网早期的一个“瓶颈”。

  最典型的例子是,程炳皓此前很少在公开场合为开心网“站台”,不愿意演讲。程炳皓对腾讯科技表示,刚开始开一些会议,站在演讲台上,感觉灯光非常刺眼,什么都看不见,非常紧张,一开始说话声音都有点发抖,心跳很快,甚至忘记了该讲什么。

  这跟程炳皓从业经历有很大关系,程炳皓1999年开始做主管,主要跟产品、技术人员打交道,具有软件工程师完美型特征,回答问题的习惯是深思熟虑考虑清楚,导致讲话较慢。

  这些年来开心网的架构在调整,管理在完善,程炳皓本人也改进不少。此次腾讯科技采访程炳皓时,发现与其的交流超出预期,颠覆以前对程炳皓不善言辞的印象。

  当然,陷入“低谷”的这三年,也给程炳皓带来在常人看来不一样感悟。程炳皓对腾讯科技表示,很多人认为开心网最火的08、09年,自己其实并没太多收获,干的最多的事情是去领奖、当时尚先生,2010年之后反倒收获更多,这3年是自己最理想的状态。

  程炳皓指出,现在能很熟练站在台上面对几百上千人,背后心智比以前强得多。自己也不后悔当初没有将公司在高峰的时候出售。其原因在于,人们常常所说的高峰是追求的结果,人生其实过程最重要,如在开心网最火时将公司出售,没这么多年经历,反而会感到特别可惜。

  后劲不足——偷菜是偶然 产品做失败是常态

  从当初火热到如今沉寂,开心网过山车式遭遇给员工带来很不一样感触。

  开心网副总裁郭巍给腾讯科技举了个生动例子:“就像当红的电影明星一样,走到哪里都是镁光灯盯着,但一旦不当红了不那么火了,即便走在大街很醒目的位置,摘下墨镜,可能也不会有很多人的疯狂关注,这两种感觉,差距是很大的。”

  郭巍从2010年起负责开心网市场业务,去年2月又接管开心网人力资源业务。尤其是接管人力资源业务后,郭巍有很深感悟。

  郭巍说,当初开心网迅速火起来,就有点像一个不大知名的演员,突然火起来,一下子就成为中国最顶级的大腕一样,但实际上,这个演员刚刚入行,才只有几个月,那么在后面事业发展过程中,跟那些从业10年、20年的演员相比,差别可能会很大,因为积累和积淀不够,也许会遭遇很多挫折,很可能又会慢慢变得不那么火。

  “从2010年下半年开始,开心网不像2009、2010年那么热,但很多员工还不习惯,对公司印象却依旧停留在对公司2009、2010年时的状态。”

  很长一段时间,开心网员工认为,自己就该去做明星产品,做的产品就应该火,且每一款产品都应该火。现实却是,很多人第一次成功往往是凭借运气,加上能力,下一次再做产品时却很难成功。开心网在过去3年也做了很多产品,有不少遭遇失败。

  这些年开心网做过团购、飞豆、海贝、集品、美刻等产品。如集品是类“Pinterest”项目,美刻是一款类“Path”项目,这两个产品均是2012年研发,未终止,但活跃度同样很低。飞豆则是一个几乎与微信很近似且同时起步的项目,2010年年底开始研发,2011年终止。

  从2008年到2013年开心网这么多产品,被用户记住的只有很少一部分。08年开心网做类似“朋友买卖”、“争车位”等社交产品多达20多个,只有两个被记住,09年时开心网也做了很多,但用户记住的是偷菜,以至于程炳皓经常在内部强调,产品做失败是常态。

  郭巍对腾讯科技指出,有的同事一开始不接受,尤其经历了早期比较辉煌的时候,之后就会状态很差,有很多抱怨,这些都是明星级创业团队须经历的烦恼,慢慢适应、慢慢改进。

  遭遇的挫折很多,并非没有收获。郭巍表示,过去开心网更像是类似张艺谋这种明星导演带一个摄制组,它的成功是靠一个团队的天才,而不是一个公司,这几年反而更像是公司,它是通过机制而不是只靠天才,希望能够产生更多明星团队。

  押宝手游——行业还有两年高速成长期

  2012年是开心网上线的第5个年头,这一年年初,程炳皓终于弄清楚:开心是一家公司,而不只是一个网站。开心网社区需要投入精力,也不能一棵树上吊死,游戏业务也应该做,而且移动游戏大有可为。2012年开心网的移动游戏终于开始独立。

  从这时起,程炳皓在内部讲:开心不能只像一个产品研发团队一样,而应该像一个公司一样思考和行动。开心网也逐渐将游戏的主要方向转向移动游戏,希望借助手游重塑昔日辉煌。

  从开心网来说,今年年中发布一款产品《一统天下》,第一个月收入超100万;正在封测的有《暴走大搜索》、《诸仙》、《大神传》等,到今年底一共应该发接近十款产品。

作者:  责任编辑:张 弘
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