我们来看一些戴尔优势非常明显的领域，比如医疗，作为全球排名第一的医疗服务提供商，我们与全球众多医院合作，戴尔云为医疗管理系统存储超过55亿幅医疗图像。当我们与医院合作，我们谈论的不是PC或者服务器，我们谈论的是如何通过信息技术帮助病患。医院对这个问题的关注远大于PC或服务器。
IT是当今企业竞争力的重要体现，戴尔刚好可以在这方面助力客户的发展。现在已经找不到一个极具竞争力的公司是不使用IT技术的，包括零售、制造业、金融、石油、食物……任何领域。
Q 在以服务为基础的竞争中，以前的价格、性能等硬性指标都没那么起作用了，整个市场好像陷入了一场同质化的竞争中。戴尔如何赢得这个竞争?
A 我们主要的差异在于我们不需要保护旧的或遗留的业务。与主要的竞争对手不同，戴尔的主机迁移工程可以重新编写应用程序，帮助客户(例如新加坡证券交易所)从旧的且昂贵的平台迁移到Dell PowerEdge X86服务器，运行Linux 或者Windows系统。竞争对手没有这样做，而戴尔认为这是未来发展的趋势。这为我们带来了很多机会，戴尔用最新的视角考量当今的IT业，将价值带给客户。
Q 刚才你也谈到，在过去戴尔进行了很多收购。在诸多收购中，你认为最成功的是哪一个?
A 我想我们最成功的收购应该是那些规模在1亿到2亿美元的公司，且在相关领域有所成就、有很好的产品，但是缺乏客户或者经销商渠道，这些是戴尔可以给予的。我们可以快速推动这类技术公司的发展。
这其中的一个很好的例子是我们5年前收购的EqualLogic。当我们收购的时候，这家公司全球有3000个客户，而在中国没有一个客户。现在，EqualLogic在全球有超过5万客户使用他们的关键任务存储系统。
更近的一个例子是我们去年5月收购的Wyse Technology，Wyse是全球虚拟化领域的领导者。被收购后Wyse的业务增长了30%～40%，这也帮助我们在虚拟化领域成为全球的领导者。
戴尔通过收购增加了其在虚拟化方面的4个重要能力：零客户端(Wyse在这方面是全球的领导者)、软件、服务器和数据中心/服务，因此我们具备了向客户提供全面解决方案的能力。
Q 回顾过去，你觉得戴尔有哪些错失的机会，或者有哪些可以做的更好的地方?比如移动市场?
A 戴尔公司成立不到30年，却已经拥有600亿美元的收入，这在全球的商业公司中都很罕见。戴尔对过去没有后悔，并对未来充满希望并不断寻求新的机遇。
目前全球IT市场有3万亿美元的规模。大概10家公司的规模会各占其中1%，戴尔占了2%。没有任何公司能占到6%或者10%。这是一个高度分散且不断增长的行业。IT的角色在现在的商业环境中越来越重要，这为戴尔带来了很大的机遇。戴尔具有很强的品牌影响力和客户信任度，我们会不断摒弃老旧的技术，持续为公司的未来投资，为全球客户服务。
Q 戴尔在移动领域的策略是什么?为什么错失移动市场的机会?
A 我们还是回到这3万亿美元的市场，涉足这个市场的所有领域并非一个好的策略。移动市场看起来的确很时尚，但戴尔有自己侧重的领域并将为之持续奋斗。我们很满意目前所做出的所有商业决策。
