广州市公安局交警支队称，据初步调查，相关路段拯救服务中标单位为广州交通集团拯救公司，需要拯救服务时，交警部门通过广州交通集团拯救公司提供的联系电话通知该公司提供拯救服务。
广州市公安局交警支队称，目前上级部门已成立联合调查组，交警支队将积极配合有关部门进行调查。在此事件中，如果发现交警内部任何单位、个人存在违法乱纪问题，将严肃处理，绝不袒护；如果发现中标单位存在违反合同规定的，将依照合同规定处理。
据广州市公安局交警支队介绍，为及时清理违法停放车辆和事故故障车辆，交警部门经过公开招标，确定一批符合拯救资质的服务主体，为车主提供拖吊车服务。依据有关规定，拖吊交通违法车辆，对车主不收取服务费用，相关费用由财政资金支付；拖吊交通事故车辆时，则由提供拖吊车服务的主体单位按照物价部门规定的收费标准进行收费。
近日有媒体报道，一辆货车在广州境内的高速公路行驶时翻下山坡，之后交警部门找来的交通拯救队开出的价格达6万余元，在网上引起热议，被称作“天价拯救费”。
