除了文化营销，新皇冠还更加强调服务特色。新皇冠首次导入了丰田特有的G-BOOK智能副驾系统，并且将原来两年5万公里的保修期提升至三年10万公里。此外，一汽丰田还对经销商进行了“高级消费理念”的培训：一方面，经销商对店面进行了具有“高级感”的重新布置，比如在新皇冠主展台采用特殊材料，对客户休息区进行改造；另一方面，新皇冠的销售人员也要经过特殊的培训和考核制度才能上岗，并且对其进行特殊的激励制度。此前，一汽丰田还曾经在苏州进行了为期三个月的全国集训。以其中的红酒文化培训为例，一汽丰田希望通过红酒品尝会等形式让销售人员了解红酒文化，进而了解豪华车车主的消费心理和消费动态。
“在目前的豪华车领域，厂商已经不能简单依靠性价比和商品的使用价值来取胜，更多是依靠营销和品牌力。”高放承认，“我们希望通过新技术的应用和更广泛的客户群体，以及高尔夫邀请赛这样的文化营销活动，让皇冠车树立起一个长期稳定的豪华车品牌形象。”
