中广网北京10月21日消息 据经济之声《天下公司》报道,在我们日常生活中,电子商务的影响范围太广了:从一双皮鞋、一件衣服、再到一只宠物、一辆汽车,只要你想得到,厂商就卖得了,电子商务极大的促进了厂商的销售覆盖面,方便了买卖双方。
有人会想,既然电子商务如此繁荣,为何我不在网上开药店呢?地球人都知道,在中国做药品生意,利润是很高的。在网上开店,还可以省去房租费,岂不是一条发财致富的好路子?抱着这样想法的企业不少,从第一家网上药店开店算起,到今天为止,包括像天猫、京东、1号店、开心人大药房在内的数几十家电商,都冲进了这个看似遍地黄金的领域。
截至去年底,国内网上药店数量达到53家,数量比2010年同期增长超过50%。2011年,医药B2C规模在4亿元左右,已有5~6家销售接近5000万元的网上药店。而在今年,预计将会出现4~5家销售过亿元的网上药店,医药B2C的规模将达到15亿元。
不过,等真正的踏入门之后,很多企业都在发现,这么原本看似一片坦途的行业,要真正的大赚特赚,似乎并不那么容易。我们拿很早就入门的开心人网上药店为例子,据开心人网上药店董事总经理史文禄介绍,开心人现有实体店,后来又开设了网上药店,但是网上药店的规模增长,并不尽如人意。
史文禄:开心网上药店正式运营也有一年半历史了,有一个间接式的突变,刚上线的时候用户数目很少,每天订单也很少,但是一些细节工作做完以后,订单上了一个台阶。时间沉淀我们一般判断是三个月,经过三个月,订单就有一个大的变化。
医药电子商务目前在整个医药零售当中所占的比例低于1%,去年是0.2%,今年估计在0.4%左右,虽然增长速度很快但占比不高,预计2015年的占比将达到4%。按照史文禄的说法,开心人网上药店在经历了一段渐进式的增长之后,销售做到了1亿元,但是随之而来的,也遇到了瓶颈。他们也很困惑,如何才能继续做大药店的规模。
于是,史文禄开始频繁的和他人交流,试图找到网上药店突破瓶颈的法宝。在交流过程中,他也听到了不少不同的声音。有的认为,根本都没有必要在网上买药,周边都是药店,都很便利,网上药店其实是多余的。对于这一点,史文禄不敢苟同。
史文禄:很多人说网上药店多余,我看没有关系的,做生意不可能做到所有的用户,很多人也讲老奶奶、老大爷不可能上网买。中国到今天有2个多亿网购用户,也许今年过了就会接近3个亿,3个亿的网购用户里面只要抓住其中3000万可就可能缔造150亿。
史文禄认为,尽管当前遭遇到困境,但他仍然认为,自己走的道路并没有走错。毕竟,很多后来者都涌入这个行业,这也给了他更多的信心。
史文禄:坦白而言,我们做了很多年的电子商务,也做了这么多年的网上药店,我几年前一直都是说,网上药店一定会成为未来中国电子商务发展里非常具有影响力的领域,这个领域里也一定会诞生出非常具有影响力的企业,甚至会引领中国第三波垂直电子商务的发展浪潮。在过去,很多参与的企业可能都做得不好,月销售离月目标可能很远,大家甚至怀疑这是不是市场的问题,是不是中国的网络用户购药习惯问题,是不是产业整个问题。但我们不断的在突破格局,很多的同行正在证明着这个行业无限的商机,这对于整个行业是一种鼓舞。从今天来看,我们说淘宝开通它的医药馆,京东商城和九州通合作,甚至卓越和当当都高调宣布希望做医药,也共同证明着我们过去对于这个市场的判断,当然这个市场本身要走的路也很多。
虽然前景看好,但是事实上,史文禄也很清楚,做网上药店,确实不容易。要说门槛高,确实比较高,它需要各种各样的资质,需要有实体门店等等。但是一旦跨过这个门槛,网上药店的本质其实都差不多了,各家的核心竞争力都趋同,没有什么特别的杀手锏。
史文禄:我们所有投资方跟我们来交流,第一个问题就是核心竞争力,我说对不起我要讲的大多数都没有核心竞争力,比如你说你的商品多好,请问你的竞争对手进不到你的商品吗?这些商品并不是你独家拥有的,如果讲物流,严格意义上讲都是可以做到的,但是我要想讲的,如果你真正要想讲核心竞争力只有一个,那就是人,只有人是不可复制的,我认为它有一些主要的竞争力,但这些我称之为主要的一些方面,你把它每一个点都做好了,而且每一个比你对手走得还要快,它整个集成起来的优势,站在它背后的人就是核心竞争力。
除了核心竞争力趋同之外,在市场研究机构艾瑞咨询分析师苏会燕看来,网上医药公司之所以做不大,还与政策限制和消费者的使用习惯有关。
苏会燕:从药监局批准的批文上来说,批文数量上是比较多的,但实际上这类网站整体销量包括这两年的增长情况都不是特别大,我个人认为主要会有几方面原因吧,第一个方面对于药品来说,消费者网上购药的习惯其实还没有完全形成,咱们国家处方药和非处方药是分开的嘛,非处方药当中可以去供线上售卖的这种商品种类是比较有限的,另外,因为药品实际上是比较特殊的,国家监管相对比较严格,所以说像线上药业在去做销售时,比如在宣传包括渠道拓展甚至政策的限制还是比较多的。
电子商务的最大亮点在于价格低廉,消费者可以在网上用低于实体店的价格购买到质量相同的商品。记者对比了北京几家药店某一品牌感冒药、肠胃药的价格和几大网上药店的销售价格,发现网上药店的售价确实比较低,但价格差距并不大。
电商分析师陈寿送表示,买药和买其他东西不一样,买药看重的首先是时间,其次是安全性,买药的时候消费者可能并不愿意为了节省三五块钱去等两三天才拿到药。价格优势在这个品类其实不太重要,更重要的是及时性和安全性,以及能否满足走社保医保的方式去支付。"
记者了解到,对于日常用药,很大一部分的消费者会选择到附近药店购买,消费者的消费习惯导致网上药店的药物品类越发集中到某一两个方面。而开心人网上药店就明确提出主推男性保健产品。
不过,史文禄并不认为,开心人网上药店的保健品卖得好,并不代表未来开心人就只能一条腿走路。在史文禄规划中,开心人网上药店上面,只要合法,应该什么药都能卖。
史文禄:这个时候会经常讲,应急用药也会成为我们非常好销售的,很多人说已经感冒发烧不可能等你网上药过来,其实不是这样子的,感冒发烧虽然是应急药,但它还有另外一个特色,它也是基础药。感冒发烧其实一样我们能把它做到精上,甚至前三前五的品类。还有一些特色,比如说我们讲的需要补肾,这是一种疗程化的东西,有时候也是一种应急用药,它虽然是应急的,但是因为它是疗程性的,用户第一期可能是在医院买的,但他之后没有时间再去医院买了,就可以在网上订购,而且网上可以给他开发出一个流程,每次在你快服用的时候,我们提前联系你,从我们数据来看一般用户反映都非常好。
