此前，上海来伊份客服人员曾介绍，门店不能当场开具机打发票，不过有定额发票可供顾客使用。如果顾客需要开机打发票的话，需要把购物小票留在店里，由区域经理带到总部开发票，再带回店里给顾客。
15日13:10，“来伊份”另一人员表示，包装上的生产日期是喷墨打印的，遇热会出现一定的变化，但是如果顾客在购买时，生产日期模糊的话，可以立即到门店更换货物。
关于发票问题，该工作人员也表示，门店的发票确实需要总部或者当地的子公司开具，所以需要顾客等待一定的时间，比如隔天再去店面取发票，就是这个原因。门店也有定额发票，顾客如果不是非要机打发票的话，可以领取定额发票，作用是一样的。
关于许可证查询问题，该工作人员表示，这需要山东子公司的负责人核实之后另作答复。
