荆楚网消息 (楚天都市报) 笔者所购某品牌彩电两年多出现故障，于是，让该品牌售后人员上门维修，这才发现上门维修其实也有不少问题。在此提醒消费者，警惕家电上门维修中的“陷阱”。
陷阱一：保修期缩水。翻开洋洋洒洒的用户手册，售后服务的相关规定惜字如金，就一句“按国家新三包规定执行”。而电话问询售后服务部门，也是言称“按国家新三包规定，彩电保修一年”便没了下文。经查新三包规定还有主要部件显像管、行输出变压器、高频头、集成电路保修期为三年的规定。笔者彩电问题出在集成电路，购机在三年内，却被忽悠交了钱。
陷阱二：旧配件戴上“正品”帽。更换配件理应换新，但厂家用修复的旧件置换似成潜规则，当然决不会告诉你用的是旧件。消费者若对所换配件有疑心，对方则以“正品”之名搪塞。消费者若不仔细辨别，很难发现其中的猫腻。
陷阱三：为“销毁电子垃圾”带走旧件。消费者花钱换配件，换下的旧件理应属于消费者(旧件对消费者而言一文不值，所以大多数人不会在意)，倘若你明白换来换去都是旧货，当然就会明白带走旧件干什么用。当然，他们对此另有一套“说法”：我们承诺电子垃圾统一销毁。
武汉 曾昭乾
