本报讯(通讯员 邹明 记者 常燕 )昨日，记者从武汉国美获悉，本周国美“管家”将走进社区回访消费者，在帮消费者免费清洗家电产品的同时，还将推出以旧换新服务。
据介绍，回访时间将持续到3月15日。期间，国美“管家”将走进消费者家中，在帮助用户检测“高龄”家电使用安全的同时，还将对消费者使用的空调、冰箱、抽油烟机等家电产品进行免费清洗。
针对“高龄”家电，武汉国美还推出以旧换新活动，除去旧家电的折旧费外，还会有50元-100元的贴补。
事实上，国美电器(1.12,0.00,0.00%)此前已推出诚久保障和家安保延保产品等服务机制，此次国美电器开展“诚久管家”回访活动，无疑是在加强服务体系的推广，希望让服务更加深入人心。
业内人士分析，国内电器零售连锁行业已经结束了疯狂开店、跑马圈地的扩张期，而将重点放在自身的“内功”修炼上。打好服务这张牌，希望以优质的售后服务争夺家电卖场市场份额。
