日前,有网友在微博曝光中移动吸费,称在不知情条件下部分用户被定制了相关业务。中国移动昨日回应,有些业务是包含在定制套餐或由运营商免费赠送的,并不另行收费。
6月7日早8点,@王巍w在新浪微博上表示,他在查询移动增值业务时发现,几项套餐外的收费项目并非自己所订。“编辑短信0000发至10086,可以看到你所有套餐外的收费项目,你都不知道你有的,回复短信就可以立即取消,1分钟不用。”王巍的这条微博引发广泛转载。
记者翻阅微博评论发现,很多人都提到的“不知情定制”包括新闻早晚报(3元/月)、139邮箱-3G邮箱(18元/月)等。
中移动相关负责人对记者回应称,有些业务包含在定制套餐中或由运营商免费赠送,并不另行收费。客户编辑短信0000发送到10086,即可查询本机截至目前订购的包月类梦网/集团增值业务。
“这个目录只是让客户知晓自己手机上的所有业务,实际收费以每月账单为准。”上述负责人称,如果客户对某个业务办理半年或一年套餐资费优惠包,并且优惠包在有效期内不再另行收费,但会在目录中列出。
延伸阅读:
中移动超廉套餐在港遇冷
近期,一则关于中国移动在香港推出68港币廉价手机资费套餐的微博,在网上引起一片哗然,而反观内地市场,中移动、联通及电信三大运营商现有的手机资费套餐却难以达到如此低廉的程度。
有专业人士分析认为,中国移动作为香港电讯行业后来者,为扩大市场份额,必然采取低价策略。而在内地市场,虽然移动、联通及电信三大传统运营商为争夺市场,竞争也日益加强,但总体来说,依然占据绝对垄断性地位,竞争不够充分,降价的动力依旧不足。
