选1-2家门店以新模式开张
百思买还将在中国进行更多的尝试，包括在线销售、为中国用户提供移动解决方案以及提供更多自有品牌产品。
虽然关闭了9家自有品牌门店，但百思买强调并非就此退出中国市场，并将始终履行其销售产品对于消费者的所有义务和责任。唐思杰表示，将在不久的将来选择一两家店面以新的模式重新开张。百思买称，没有采取让五星电器承接原有店面，而是直接关店的方式，就是希望能够保留火种。
除了对体验式模式是否适应中国市场进行反思外，唐思杰表示，百思买还将在中国进行更多的尝试，包括在线销售、为中国用户提供移动解决方案以及提供更多的百思买自有品牌产品等。
“今后5-10年，中国的在线销售业务将会迅猛发展，或许会超过美国，因此我们将会在中国发展这方面的业务。”唐思杰表示，此外还将会把百思买很好的手机服务带入中国，为用户提供移动解决方案，开设移动店中店等。
唐思杰表示，百思买的自有品牌商品营业额已达50亿美元，占总营业的1/10，其中很多都是在中国设计、制造的，今后还将加大这方面的业务，同时支撑五星电器高速发展。
不过，唐思杰也表示，百思买的最新中国战略是将未来聚焦在盈利性零售平台的发展上，重点投资五星电器来角逐中国市场，原因是五星电器的经营模式更易于融入中国本土。据介绍，五星电器将会整合并引进百思买在零售业方面的优势，提升中国消费者的购物体验。
未来，五星电器就是百思买在中国的竞争舞台。现年48岁的王健被任命为百思买全球副总裁、五星电器首席执行官。据了解，王健是五星电器的创始人之一。
2011年五星将开40-50家店
五星电器门店在2012财年达到210家左右。除了自建门店外，不排除通过并购其他地方家电连锁来进入新的区域。
“百思买非常看好中国市场，目前全球经济正在缓慢复苏，只有中国市场的经济一直保持较快发展。目前中国市场上五星电器的表现在百思买全球都是一枝独秀的。”唐思杰表示，百思买将其中国战略的焦点放在了五星电器上。
根据百思买昨天公布的最新发展规划，2011年五星计划开设40至50家新店，这将会使百思买控股的五星电器门店在2012财年达到210家左右。据了解，目前，五星电器的门店主要分布在江苏、浙江、安徽、山东、河南、四川、云南7个省份。
“五星电器的模式是百思买在华的最佳模式，五星电器在沉寂了四五年，或者说在放慢了脚步四五年之后，在吸收百思买的优秀经验的基础上，结合两者优势，今年将在中国新开出40-50家店。”王健表示，新增开的店面仍将在已有的7个省份，将更注重店面的视觉效果，更注重顾客和员工的个人体验。
王健表示，五星电器目前在国内电器零售业仍位居第三，但他不求做到最大，“未来三五年内，我们在店面数量上无意与同行竞争”。
王健表示，2011年，五星电器计划在服务上投资数千万元，用于购买服务的软、硬件设施，进行自动化和信息化作业，以进一步提升服务品质。“在现有省份做到区域领先后，五星电器将进入新的省份。除了自建门店外，不排除通过并购其他地方家电连锁来进入新的区域。”王健表示。
沿用自有员工家电顾问模式
家电顾问为五星在中国独创，未来仍将在门店采取这种模式，这是五星电器的核心竞争力，也是差异化竞争力。
王健说，“百思买以顾客为中心的经营理念，无偏见的导购服务，提供丰富配件和产品组合，提供全套解决方案，先进的会员制等，这些都是经过实践证明的，中国消费者非常喜欢的东西。五星电器将持续把百思买这些好的经营理念与中国消费者的实际需求相结合，东西合璧，更好地满足中国消费者的需求。”比如，对应百思买无偏见导购，五星电器拥有“家电顾问”服务，不同于卖场里的厂方导购员，他们都是五星电器的自有员工，以专业、公正的角度帮助顾客进行跨品类、一站式的购物。目前顾客满意度高达90分。另外，五星电器还通过开设实验店，尝试着对在中国普遍流行的零售结构进行进一步改革，针对手机、数码等特定的品类，废除了由厂家导购员主导的销售模式，并将卖场的工作人员分为两类，其中一半是不拿销售佣金而领固定薪水的五星员工。
王健表示，未来五星电器仍将在门店采取家电顾问的模式，这是五星电器的核心竞争力，也是差异化竞争力。据王健介绍，家电顾问为五星在中国独创，并非由厂商员工进行销售，而是由门店的家电顾问为顾客提供一揽子服务，不会形成家电品牌之间的恶性竞争。但百思买在中国的“滑铁卢”也证明，国内电器厂商对这一套并不欢迎。
