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河大八旬教授到建设银行取款 遭泰康人寿诱导欺骗

来源:齐鲁网 时间:2010-10-11 14:10:33

      
  在银行里随处都能看到的保险业务宣传单 


  核心提示 
  河南大学一位八旬教授到银行取钱,被银行内的保险推销员诱导投保。但几天后仔细看过合同书才发现自己做错了,而如果退保,要损失一半的投保费用。 
  省保监会为规范银行代理保险市场秩序,曾出台过相关规定,记者走访多家商业银行发现,这些规定并没有被严格执行。 
  银行取款时一不留神“被保险” 
  “我本来是去银行取钱的,却被骗花了1万块钱办理保险业务。现在我生病了急需花钱,他们却说只能退给我5000块钱。”8月25日,河南大学84岁的退休教授王建堂气愤地告诉记者。 
  “今年4月29日,我去建设银行河大支行取了1万多块钱,准备离开时,过来两个人对我说‘银行存1万块钱一年能收利息200多,给您介绍种理财业务,存钱利息每年能达到400多,还可以分红’。我就同意了。” 
  老人回忆说,他从没办理过这种业务,眼睛又不太好,有关该保险业务收益情况的说明书内容太多,他没细看就签订合同,并交了1万元钱。 
  几天后,王教授仔细看了合同才知道,原来这种人寿保险并不是只交一次钱就可以每年享受高利息和分红,它的合同期是10年,他需要连续缴纳5年的保险费,如果要解除合同,只能退还其5000元钱。 
  记者在合同单上看到,王建堂老人办理的是“泰康金满仓B款年金保险(分红型)”人寿保险业务,合同期为2010年4月30日到2020年4月29日,共10年,也就是说10年后受益人才能够受益。由于王教授已经是84岁高龄,超过了保险合同上69岁的年龄上限,合同上以王教授的儿子、56岁的王云会作为受益人。 
  保险公司称合同单是否由客户签名无所谓 
  我省保监会今年5月下达的《关于进一步规范我省银行代理保险市场秩序的通知》(简称《通知》)明确指出:各公司应切实加强对投保资料的审核,严禁代签名、代抄录风险提示语句、代接听回访电话等行为。 
  王建堂老人指着“中国建设银行代理保险业务代收凭证”的客户签名说:“这名字都不是我签的,我办保险那天一个字都没写。”记者联系了泰康人寿保险公司,相关负责人表示:“这单子上的签名无所谓,保险合同不是以这个为衡量的。我们的投保单上什么都有,包括客户信息、风险提示语句等,我们都是给客户介绍过以后,由客户确认签名的。” 
  记者要求保险公司提供保险单鉴定一下是否为老人亲自签名,该负责人表示:“都已经入档了,现在存入郑州分公司了。” 
  保险推销员与银行工作人员难分清 
  《通知》中有明确规定:保险公司销售及服务人员在银行兼业代理网点开展工作时,应佩戴与银行工作人员有明显区别的标志标牌。 
  记者走访了开封市的几家商业银行,发现在大部分银行里,都有保险推销员。这些推销员的穿着跟银行员工基本没有什么区别,一般人根本无法区分。 
  “我们银行内部有配备的统一服装,他们(指保险推销员)一般只要求浅色上衣、深色裤子。我们的男工作人员都要求打领带,他们则比较随意一点,而且我们佩戴的司徽不一样,像市寿险公司的员工,他们的胸牌上会有一个半圆小球球,我们则佩戴工作牌。”一位银行工作人员解释道。 
  在开封市东区的一家农业银行,记者发现保险推销员的胸牌上写着“理财经理”,并没有姓名及保险代理从业资格证号。胸牌左边是旋转的圆形的新华保险的图像标志,而没有明确的文字表述,市民很容易看到“理财经理”四个字,而误以为是银行工作人员。 
  在包公湖附近的建设银行,保险推销员穿身职业套装,并不挂牌,不停地在银行大厅里走动,问过往的人办理什么业务。 
  保险已成为银行的新业务 
  在开封市中心一家建设银行大厅里,记者在小黑板上看到“分期交费5年,既有保障,交费期限短,分红优势多,保障责任强。‘金利宝’——个人护理保障增值计划”等内容。附近的一家商业银行在一进大厅的显眼位置,在小黑板上写着某种保险的业务。 
  然而,省保监会《通知》中明确规定:“不得使用银行网点电子显示屏、板报、墙报等各种形式的媒介,进行误导宣传或者虚假宣传”。当记者询问时,建设银行的工作人员表示这是银行新推的个人理财业务。 
  记者走访时发现,在保险推销员不在场的情况下,一些银行的工作人员坐在保险服务台前,充当起介绍保险险种的角色,而他们根本没有佩戴保险代理从业人员资格证号的徽章。 
  投保要把握好10天“犹豫期”   
  河南大学经济管理学院一位金融专业的老师说:“老年人相信银行,且大多不懂银行金融业务,极易成为保险公司保险推销员的‘首选目标’。如果想买保险,最好是到保险公司。” 
  如果一不小心“被保险”,一定要及时采取相应措施。记者在王教授签订的合同上看到,“自您签收本合同之日起,有10日的犹豫期。在此期间,请您认真审视本合同,如果您认为本合同与您的需求不相符,您可以在此期间提出解除本合同,我们将在扣除不超过10元的工本费后向您无息退还保险费。” 
  王教授就是由于没有把握好犹豫期而蒙受了损失。 

作者:  责任编辑:金色年华
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