2月3日和2月4日，赴美旅游团车祸遇难者善后处理工作组成员和遇难者家属共两批31人，分别搭乘东航MU583航班从上海浦东国际机场飞赴美国洛杉矶。
为妥善保障善后处理工作组成员和遇难者家属顺利前往美国，东航在第一时间预留了座位，同时启动“特殊航班保障预案”，以“专业团队、专柜办票、专箱装运、专区休息”等4项措施顺利完成本次保障任务——指派东航优秀地面服务班组“头等舱小组”和“沁馨组”进行办票、引导、登机服务；指定3个专用柜台受理行李托运和座位安排；为方便旅客在美转机前往拉斯维加斯，在每一件托运行李上栓挂醒目的黄色行李标签，并指定专用集装箱装机；并在候机楼内设专区提供家属和工作组成员休息，东航还在空中为他们提供了周到细致的服务，
东航MU583于洛杉矶当地时间2月3日09：52降落，并在东航洛杉矶办事处的大力协助下，第一批18名旅客及14件行李均已顺利完成转机，搭乘AA1915航班于13：26(当地时间)抵达拉斯维加斯。第二批13名旅客也将于次日同一时间抵达。
