奥凯航空公司今日对外发布公告,对停飞客运航班给旅客带来的不便致歉,并表示停飞航线已由其他航空公司临时代飞。
在公告中,奥凯航空表示,12月3日在得到行业主管部门批准后,公司计划于本月15日暂停客运航班。但在12月5日,公司运行管理人员向主管部门报告,因燃油供应、航材供应等原因,对继续安全运行缺乏信心,并向公司董事长汇报。随后,行业主管部门召集公司董事长及四位运行管理责任人紧急协商。在得到运行管理责任人的再次确认后,共同作出自12月6日暂停客运航班的决定。
奥凯航空公司表示,鉴于停飞给旅客带来了各种不便,公司向旅客深表歉意。公司将本着对公众利益高度负责的态度,依照相关规章规定,公布服务查询电话:(022)24905300,并及时组织疏导旅客,主动做好旅客签转、退票补偿、转运等工作,在行业主管部门协调和各航空公司的支持下,相关航线已由其他航空公司临时代飞,以减少对旅客出行造成的不良影响。
奥凯航空再次重申,客运航班暂停期间,员工不停薪、不减薪、不裁员,并表示将在行业主管部门的统一调度、公司全体员工的努力和合作伙伴的鼎力支持下,争取在最短的时间内恢复客运业务的正常运营。
记者在天津滨海国际机场看到,机场内没有大规模旅客滞留现象,奥凯航空公司的售票窗口也非常冷清。里面的工作人员告诉记者,由于6日的航班停运比较突然,有不少旅客通过机场的售票窗口进行机票改签和退票。而目前由于大部分旅客已经接到停运的通知,这些工作完全可以通过各代理销售网点进行。
据奥凯航空公司北京总部工作人员介绍,粗略统计,这几日全国每天将有2000名左右的旅客受到航班停运的影响,但目前已经解决机票问题的旅客数量尚没有具体的统计数字。
