日本知名化妆品品牌佳丽宝(Kanebo)周二宣布，目前已经接到逾2000份消费者使用其美白产品后皮肤变色的投诉报告。因此，继今年7月4日召回后，佳丽宝将扩大召回旗下相关产品。
公司表示，此次扩大召回涉及日本、英国，以及韩国、中国台湾、香港等十大亚洲市场，不包括中国大陆，而台湾是召回产品中最大的出口市场。
公司发言人指出，目前公司同样收到了来自其他国家的投诉报告，但是对相关细节信息仍在收集过程中。该发言人称，目前造成的问题是皮肤问题，可能与产品中所含有的“杜鹃醇”(4HPB)成分有关。佳丽宝表示，公司已经同意对在日本使用相关产品出现肤色不均匀状况的消费者为其支付医疗费用。
报道指出，在本月初，佳丽宝宣布在全亚洲和英国召回旗下54种含有名为“杜鹃醇”的化妆品。这一成分为佳丽宝开发的药妆美白成分。被召回的产品为“馥兰皙儿”品牌的“White Deep”系列产品等。
佳丽宝称，今年5月收到的报告显示，有消费者使用该公司及子公司制造的美白化妆水造成皮肤出现白斑以及肤色不均匀等情况。据报道，现在约有25万人使用，约45万个家庭持有此类化妆水。日本消费者厅也将呼吁人们停止使用这些产品。上月，佳丽宝已回收45万份已售出的问题美白产品。
落点
中国市场所售产品不含“杜鹃醇”
中国佳丽宝发表声明指出，印象之美IC系列、馥兰皙儿以及水之璨产品在中国大陆有售，但中国大陆佳丽宝正规专柜销售的产品均不含“杜鹃醇”成分，消费者均可放心使用。
佳丽宝负责人表示，目前有不少中国大陆消费者从日本、中国香港、台湾地区购买佳丽宝化妆品，这些拥有正规购货凭证的消费者可以通过“到付”的途径将产品快递回佳丽宝中国公司，或致电客服进行电话咨询。
如果购买的化妆品在日本决定召回的产品范围之列，公司将依据佳丽宝日本官方定价、或者当日银行汇率将购物款折合成人民币退还消费者。
