据中国之声《全国新闻联播》报道，有乘客反映：部分列车春运期间仅提供高价盒饭，拒卖方便面。这是否违反相关的规定？中央台记者刘玉蕾今天就此向铁道部进行了求证。
据了解，早在2011年年底，铁道部曾向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》，其中明确要求：要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。但从记者实际调查情况看，在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。对此，餐车上的工作人员解释称“早就卖完了”。
铁道部运输局相关负责人独家回应说：有个别列车没有按着铁道部的规定办，属违反标准的情况，我们已要求没有提供价格低廉盒饭的动车等各次列车按要求提供15元以下盒饭，并不能断供，以满足旅客需求
