临近岁末，张先生购买某品牌大件家电时，获得商家赠送的价值3980元港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国深圳国际旅游集团”的公司主办，持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包，仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。
张先生夫妇觉得很划算，拿到旅游券就报了名，并按照要求在深圳集合。同团有近30名游客，手中的券有买保险赠的，有买手机赠的，有做美容赠的，都不是在旅行社花钱参的团。张先生觉得有些不对劲，但老伴指着旅游券说:“上面都写了本次活动绝无强制性消费、欺骗游客行为，肯定没事！”
结果，接下来的几天简直是噩梦一般:导游天天带游客到珠宝店、手表店购物；商品质次价高，同团游客不愿购买，东躲西藏，就被威胁辱骂。张先生夫妇已经买了5000元的商品，导游还不满意，声称不买到他满意的金额就用集装箱将游客拉到澳门去。行程结束后，张先生向旅游部门投诉。经核实，所谓“中国深圳国际旅游集团”纯系子虚乌有。
