台海网讯 刚买来的利郎男装T恤洗了一次就严重褪色，山东消费者李先生欲讨说法，谁知先遭当地专卖店强硬拒绝，后遇厂家无情冷落。
去年八月底的时候，山东消费者李先生在德州夏津利郎专卖店以199元买了件蓝色利郎纯棉T恤，货号为T72070-1，结果才洗了几次就严重褪色了。当时李先生在外地出差，十月初刚回来他就立即找到当地专卖店反映问题，店员以季节性原因使夏装已经全面下柜，目前店里没有同款T恤为由拒绝更换，也不肯采取其他任何补救措施。
“怎么能说现在不卖这款T恤了，就不给我换呢?这褪色T恤让我怎么穿?”李先生对商家做法非常不满，于是到本网投诉中心投诉。
接到投诉后，记者马上把李先生的遭遇向厂家做了反映，客服部工作人员称以往也有消费者投诉产品褪色，会联系山东总代理，让他们联系李先生，先将褪色T恤送到专业部门检测确定是否属产品质量问题。
然而到截稿时止，一个多星期已经过去了，李先生还是没有接到利郎的一个电话。记者再次致电客服，工作人员表示已经联系了当地经销商，但是他们还没有把处理结果反馈给厂家，当记者问什么时候能妥善解决，该工作人员称无法确定期限。
T恤褪色究竟是由什么原因引起的呢?
纺织服装检测中心技术人员告诉记者：“T恤褪色的原因有很多，可能是产品本身质量问题，主要是色牢度指标不合格，也可能是洗涤方法或晾晒方法不当造成。比如使用碱性浓度大的洗衣粉、漂白剂，或者在高温状态下暴晒衣服等。”如果是按照产品说明洗涤且没有暴晒，发现T恤褪色当然可以要求商家退换，所谓因换季没有同款T恤所以不给退换的说法显然是站不住脚的。
同时，山西省质监局本次共对太原市市场上经销的由外省企业生产的20个批次的牛仔裤进行了监督抽查，合格17个批次，产品实物质量抽样合格率为85%。存在的主要质量问题是个别产品的纤维含量和撕破强力不合格。纤维含量是纺织产品内在质量的重要指标，纤维含量与明示值不符，不仅不能正确指导消费，而且还有欺骗消费者之嫌。撕破强力是反映织物结实程度的一项物理指标，撕破强力不达标，大大降低了产品的使用价值，损害消费者的利益。
由太原市迎泽区利郎人服饰店钟楼街店经销的标明利郎 （中国）有限公司生产的180/88A、175/86A、180/90A利郎牌水洗牛仔裤，其纤维含量、撕破强力均不符合标准要求。
另据招远的消费者在品牌网的投诉称，“我在我们这的利朗专卖店花700元（打折后）买了一件黑色的利朗商务男装，里面穿了件名牌白色的保暖衬衣，不到两天白衬衣就变成黑色的了。我到专卖店去找老板询问怎么回事，老板的回答也是模棱两可，问她你们公司的电话，她就是不告诉，有点逃避的感觉。要是衣服就两三百块钱，我可能也就这么算了，但现在无论换作谁也不能就此罢休。何况经销商对这件事情的处理也不积极，我想麻烦你们给我解释一下，或者通过经销商给我一个处理结果。在此我声明一下，为了得到心理平衡，我会追究到底。”
