继去年中山网友发帖称在蒙牛雪糕中吃出一颗直径约1厘米的黑色螺丝帽之后，日前，深圳网友“麦麦美袋子”在微博中报料称，在蒙牛“随便”雪糕中吃出一个长达4—5厘米、小拇指大小的螺丝钉。有网友戏称“蒙牛卖点雪糕都不忘给国人补铁！”
16日下午，蒙牛乳业华南区媒介经理孙中原向记者透露，早晨该公司获悉此事后就与当事人联系，直到当天下午5时多才联系到该网友。对于帖子反映的事情，孙中原表示暂时没有办法核实确认，“在没有对事实进行调查核实之前，各种可能都有，有可能是蒙牛产品的原因，也有可能是人为添加，都不能排除”。她表示，如果是蒙牛的问题，蒙牛会在相关规定允许的范围内给出一个满意的答复和解决方案。
近日，微博舆情中涉及食品安全类舆情信息呈现上升趋势，临近夏天网民也较为关注雪糕等解暑食品的安全性，但是正是近日网民持续在微博等互动社区曝光出蒙牛“随便”雪糕含有螺丝等信息。而据报道，去年8月有网友在蒙牛雪糕里吃出螺母，也发在微博上。博文中还指出“蒙牛表示愿意赔偿500块，但前提是把微博删除干净”。
人民网舆情监测室认为，蒙牛在食品安全方面的疏忽导致今年来多次被网民曝光，对待问题的诚信度上与网民期待存在较大的差距。大型食品企业在面对舆论危机时应该“有效应对”，仅仅删除微博文章等不解决主要问题。期待蒙牛能在此事件中给与消费者与网民正面的舆情回应，促进有效的信息沟通。
