齐先生说，他在两年前办理上岛咖啡会员卡，消费一次后，余额900多元。前几天，他再到上岛咖啡宣武门内大街店时，发现该店已关门，店主也找不着了，其会员卡在其他店又无法使用。齐先生辗转联系到上岛咖啡北京分公司，希望对方退款或将余额转到其他店消费，但对方迟迟未给出答复。
昨天，记者来到宣武门内大街甲6号2楼，大楼外墙还挂着“上岛咖啡”字样的招牌，但大门紧闭。该楼物业公司一名工作人员说，去年4月，该咖啡店因经营不善停业，“现在还拖欠我们几万物业费呢”。该工作人员说，此前也有部分办卡顾客曾找来要求退款。
记者致电多家上岛咖啡的分店，店员均答复称，上岛咖啡店是加盟代理，宣武门内大街店的消费卡不能在其他店使用。
昨天，上岛咖啡北京分公司加盟部经理甘先生表示，上岛咖啡采用的是特许经营模式，只是授权品牌使用。甘先生说，上岛咖啡宣武门内大街店于去年11月和上岛咖啡解除合同，他们也联系不上该店老板，目前，公司陆续统计了部分办卡会员的信息，“我们有可能联合会员牵头起诉他们”。
