近年来，油价不断上涨，车辆交易税上调，以及摇号买车等等限购令的出台，让很多期待成为“买车一族”的人转而热衷租车。租车方便又快捷，车型随意选，同时还可以免去车辆的维修、保养以及年检等问题，省时又省力。
然而，最近租车消费投诉越来越多。上个周末北京的马先生租车自驾旅游，却问题连连，不只车的内饰散发着一股怪味，一路上更是状况频出，最后还因为车况迟还一天车而被多收了900元。
2012年中央电视台3•15晚会提醒您在享受便捷的租车服务时，要留个心眼：
第一，选择正规的汽车租赁公司租车，租车前一定要了解清楚租车的型号，在租赁合同上写详细，并于提车前进行电话确认，以免车被“掉包”。
第二，租车前询问车辆状况，亲自动手操作一下，仔细检查仪表、信号灯以及动力系统的运行情况。对于出租车辆本身就存在的问题，必须要求出租公司纪录在案，并在租车合同上注明。
第三，要注意看清租车合同里的收费标准，尤其要留意车辆是否投全险，注意查看保单。
第四，租车人还应保存好相关合同、票据和证明等，万一出了问题，也能有根有据。
第五，租车外出时如果发生事故，首先应该保护好现场，然后马上打电话和汽车租赁公司取得联系，说明具体情况，并按其要求采取相应行动。
