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金立手机雇佣水军掩饰品质“烂疮”

来源:千龙区域 时间:2011-12-17 23:02:07

  作为一家依靠租赁手机牌照起家的“类山寨”企业,金立手机在它的野蛮成长之路上,可谓是无所不用其极。近日,在国内最大的B2C网上商城—京东商城上,金立手机又爆出雇佣水军忽悠消费者、遮掩品质“烂疮”的“水军门”,引发了消费者的关注。

  12月5日,《好评家电网》曝光台频道接到消费者爆料称,在京东商城金立手机产品评论中,存在大量金立水军假借产品评论之名混淆黑白、颠倒是非的情况,这不但对消费者购买产品产生误导,更有侮辱消费者智商的意图。

  随后,《好评家电网》对京东商城金立手机销售评论进行了详细调查,发现金立手机水军情况不但存在,并且十分严重,已引起了许多消费者的不满。《好评家电网》发现,在金立手机的评论中,一旦消费者的评论存在质量问题、售后态度差等不利于金立品牌的评论,在相关回复中就会有人进行反驳。

  

  如一位消费者在评论中反映所购买金立手机7天后便出现触摸屏失灵、电话杂音等问题,随即即有人在回复中评论“我买的A320很好用啊,金立的好易用软件特别人性化,还使用方便操作简单,触屏失灵是不是跟你贴的膜的薄厚有关系呀,我一开始手机贴膜就自己没有贴好导致机器触屏失灵,你可以试一下。”而点击此人头像就会发现,这些水军根本没有购买京东商城里的任一产品。

  此外,还有不少误导性评论让消费者有苦难言。当一位消费者在评论里抱怨“手机掉漆严重,垃圾品牌下次不会再买了”时,水军则评论道:“导航挺好用的,相当精确,手机这东西哪有不磕碰的”,“手机属于快速消费品,哪个品牌都不能保证100%无返修” 或者“我给我爸也买了一台,用着挺好的啊”,用同是消费者的口吻让受损消费者自认倒霉。

  

  更有甚者,还有类似“哥们,功能多了不会玩了吧”等讥讽回复,让购买投诉金立手机的消费者气愤不已。

  

  一名消费者在评论里表达了对于这种做法的气愤之情:“只要谁说金立不好,马上就有人反驳,而且提出反驳的人却在京东什么东西也没买过,作假也要有点水准啊?这不是在侮辱消费者的智商吗?金立手机在广告上吹得天花乱坠,产品质量却一再伤了支持国货的消费者的心。现在又靠这些伎俩来遮挡烂疮,干的漂亮!”。

  无独有偶,《好评家电网》发现,金立手机的这种水军现象在百度贴吧、新浪微博等平台上也大量存在。

  资料显示,近一两年,靠租赁手机牌照起家金立手机通过邀请明星代言、赞助娱乐综艺节目的方式,意图“洗白”品牌,追求其董事长刘立荣所言的“利润最大化”。近日,金立手机又宣布将进军智能手机领域,“做中国的三星”。《好评家电网》认为,如果金立手机不能从产品质量入手,扎实的做好质量功课,只想通过电视宣传、网络水军的方式打造品牌形象,“做中国的三星”无异于痴人说梦。

  截止发稿时,金立手机对于此次“水军门”尚无任何回应,《好评家电网》将对此进行跟踪报道。(肖剑)

作者:  责任编辑:刘辉
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