近日，本网接到昆明市官渡区陈女士反映：她在经开区鸣泉村鸣泉平价超市买了一口电饭锅，但是在使用第一次以后就发现了严重的质量问题，便去找了超市评理，但超市置之不理，还声称有本事去找工商，打了厂家电话，厂家也不管。
本网接到反映后，维权频道立即对此事进行了调查了解。
豪华锅变成问题锅
陈女士告诉我们 ，6月23日，陈女士在鸣泉村得鸣泉平价超市买了一口电饭锅，单价是65元。该锅是广州三角电器有限公司生产的，型号为 ZSJ-4,功率为400W的豪华电饭煲。陈女士满心欢喜的带着电饭锅回家了。可想不到的是，该电饭煲使用第一次的时候，内胆却出了严重的质量问题。内胆内有一层黑色的薄膜翘了起来，有的已经掉落了下来，粘在米饭上面。洗干净一看，内胆内黑黑一层翘了起来，像是里面充了气一样。抠开一看，这层黑色部分就像是涂满了黑墨水的纸一样，一撕就裂开一大块。这样的“豪华”电饭煲使陈女士哭笑不得，这分明就是粘了一张黑色的纸欺骗消费者嘛!陈女士如此感叹。
为此本网维权频道人员走访了多家超市，在走访过程中，发现了广州三角电器有限公司生产的相同型号所谓豪华电饭煲很多都出现了同样的问题。
经济技术开发区的王女士告诉我们，一个月前，她也曾在一家小超市买了同样的电饭煲，还是出现了同样的问题。
王女士说：“我当时看见上面写的还是豪华电饭煲，估计应该不错，而且从外观上看还比较漂亮，但是回家一用就出了这样的情况，之前还以为是为了保护内胆故意贴上去的黑纸，但里边又不能完整的撕掉。现在也没有用了，扔掉了，只当时花钱买个教训，以后不在买了。”
同样受害的李大妈也告诉我们，她也是买了一个同样的电饭煲。因为家里人少，看起来这锅挺合适的，但买回去不几天就出问题了。煮饭时候，有层黑东西粘在米饭上，但是又舍不得把米饭倒掉，只能吃到黑东西的时候挑出来，但还是有误食的时候。吃了以后，胃总不舒服，还以为生病了，后来不用那电饭煲，胃病自然就好了。王大妈质疑，就是误食了锅里黑色那层东西引起的不良反映。
超市声称有本事找工商
陈女士告诉我们，她将电饭煲买回家出现质量问题以后，便去到了鸣泉平价超市要说法。而超市负责人告诉陈女士，可以拿过来换，但是拒绝退货。那陈女士问换了以后要是还出现问题怎么办呢?超市却回答，继续换。陈女士不愿意了。她认为：出现严重质量问题还怎么用，继续换下去有什么意义。这种根本就是不负责任，无诚信可言，直接伤害到百姓利益。
厂家称全部检验合格
为了不让百姓利益受到伤害，本频道拨通了广州三角电器有限公司的电话(020-34528397)，要求厂家给媒体和昆明市市民一个合理的解释，但广州三角电器有限公司先是不承认该厂生产过该电饭煲，就直接挂了电话。我们之后再次拨通电话，直接将该电饭煲的型号，功率等详细情况说清楚以后。广州三角电器有限公司才肯承认“问题锅”是该厂生产的。可广州三角电器有限公司回答是：“我们的产品都是经过有关部门检验合格的，绝对没有什么质量问题，就即便有问题，也没有云南消费者说的那么夸张吧!”。之后就挂了电话，在拨打电话就打不通了。
广州三角电器有限公司生产“问题锅”人证、物证俱在，为什么他们还要诡辩。仔细查看，2SJ-4型电饭煲上面确实贴有一张检验合格的标签和日期。这个标签也没有明确说明是哪个部门检验的，为什么都合格还会出现这样的情况?“问题锅”给百姓造成的伤害到底谁来负责?
老百姓的利益受害时，超市不负责，厂家不管，而且还拒绝作出任何解释。这样的生产商和超市只能给百姓的利益带来损害，这样的行为就是欺诈、坑害消费者。如此行为必将要受到相关法律的制裁。希望有关部门高度重视。
