(记者 董志强)本想为了送货方便才买了三辆电动三轮车,谁知方便没得到,反而招来许多麻烦。8月9日,山东滨州市民刘先生打来投诉电话,称其购买的电动车在购买不到俩月的时间内多次发生质量问题,几乎要天天派维修人员去维修,但问题仍得不到解决。
新电动三轮车或未经测试即销售
据刘先生介绍,今年6月13日,他在山东省青州市宏迪车业有限公司购买了三辆电动三轮车,专门让员工用于送货。当时谈好的价格为每辆12100元,三辆车共计36300元,厂方负责运送到滨州。由于刘先生之前使用过宏迪的电动三轮车,因此此次他是专程去了宏迪公司一趟,订做了这三辆电动三轮。由于刘先生是用于送货,他对车的载重性能提出了要求,而宏迪车业表示,他们之前并没有卖过载重量较大的车,但是他们可以专门制作,于是他们采用了10块电池,并加大车身,加重后桥,加大电机、启动机。当时厂方负责销售的经理向他承诺,每辆车一次拉一吨半的货物跑个50公路不成问题,谁知刘先生真正用起来却发现根本不是那么一回事,反而是问题多多。
首先该车不但无法象厂方负责销售的经理承诺的那样,能拉一吨半的货物,拉一吨的货物都是勉勉强强,其次,该车总是问题不断,导致几乎是天天都要维修人员维修,再次,该车在充电过程中接连发生着火,索性都被及时发现,否则刘先生存放在仓库中的上千万的货物势必付之一炬,损失不可估量。
刘先生对此很生气,怎么刚买的电动车就出现问题,这还是厂方特别订做的,肯定是车有质量问题,便要求更换新电动车。但商家就是不同意换,咬定这些都是小问题,不需要换车。无奈下,刘先生只好选择维修。可是一连修了俩月,车还是总出现这样那样的问题。
刘先生表示,我怀疑他们这个三轮本身质量就不过关,我在他们厂里咨询时,他们厂的工作人员就说他们之前就没生产过这么大的三轮,之前他们最大的也就是8块电池的,这种10块电池的三轮他们就没用生产过,我怀疑他们这三辆三轮就没经过测试,而是在拿我做试验,充电都会着火,你见过谁家的电动车充电会着火啊!
欲退货商家问题多多
9日下午,记者在刘先生的库房中,看到那三辆问题车还停在那里。每辆车的外观完好,看不出问题,可把车上的座椅打开时,就可以看到里面杂乱的线路和之前因为着火而烧焦留下的痕迹。
刘先生说,车辆出现问题后,他与经销商多次联系,经销商也向厂家反应了情况,之前坚持不退车,最后的,刘先生作出了让步,厂方才同意他退车。但关于费用双方产生了分歧。他希望获得共计30000元的退车款,而厂方却表示只能退20000元,且需要刘先生自己租车将三辆三轮车运回厂里。
据宏迪车业有限公司设于滨州的经销商介绍,刘先生所购车辆出现质量问题后,他们也积极向厂商汇报。
随后,刘先生便开始了与厂方围绕着退车一事展开的拉锯战。最终,经双方协商,厂方同意退车,而刘先生只得到了26000元的退车款,对此,刘先生也很无奈,现在正好是销售旺季,本来打算买这三辆电动车方便让工人们送货,多挣点钱,没想到钱没多挣,反而赔了一万多块。退车还这么麻烦,即花时间又浪费精力,以后我是坚决不买宏迪电动车用了。
