飞来横祸
9月11日，李有海一家外出办事。下午4时左右，邻居季先生突然发现李有海家里冒出滚滚浓烟，他赶紧跑过去查看情况，透过门缝，季先生看到屋里的冰箱正在燃烧。李有海闻讯后急忙赶回家，和接到消息赶来的派出所民警及邻居们一起把火扑灭。此时，家里已经被烧得一片狼籍。“冰箱内部已经被烧成一团焦黑，附近的条台也烧出一个大窟窿，墙面全部被熏黑了，部分墙体都烧变了形。”据初步估计，火灾给李有海造成损失2万多元。
李有海提供的现场照片显示，起火的美的三门冰箱下面两个门被熏得黑黄，而最上面的冷藏室损毁最为严重，炽热的高温将冰箱冷藏室内的塑料熔化成面糊状流淌下来，一部分甚至烧得焦黑，冰箱的顶部被烧得变形塌陷，附近的墙面涂料也被烧掉。冰箱左侧面上部的烤漆已经全部脱落。紧挨着冰箱的条台被烧毁，放在条台上离冰箱较远的一台饮水机也被烧得变了形。屋顶被烟火熏燎得一片乌黑。
着火的美的冰箱
冰箱最上面的冷藏室被烧的惨状令人恐怖
冰箱顶部被烧塌陷，足见火势之猛烈
冰箱下部的被熏黑烤焦
距冰箱较远的饮水机被烧得变了形状，可以看见冰箱左侧的烤漆已经大面积脱落
李有海家中被烧的惨状
美的经销商：赔偿是出于“同情”
李有海说，这台美的冰箱是他今年7月16日，花了2499.9元在当地的华联家电城买的。失火时家里没有使用任何其他电器，看着火灾现场，李有海说：“以后可不敢用美的了!”
事发之后，李有海第一时间联系了美的经销商——宝塔镇华联家电城，随后经销商带着美的代理商一行9人来到了李有海家中。但本以为可以解决问题的李有海却大失所望：“我要他们出示证件，他们反而要打人，我问他们要美的公司的电话，他们也不肯给，后来我拨打了美的总部的客服电话。”李有海说总部把事情记录下来了，要他等回复。
9月13日，李有海找到建湖派出所出具了火灾证明。第二天，经销商给李有海打电话表示，美的只能赔一台冰箱和5000元。李有海表示不满意这个处理结果，可他得到经销商的答复是：“你要是不服，可以去告他们。”老实的李有海说：“我也没提啥，只要把我家弄得和以前一样就可以了。”
盐城美的冰箱的代理商王先生对找他了解情况的记者一口否认火灾是由冰箱引起的。“首先是他们家的线路不安全，没有接地线;其次从插座被烧坏的迹象来看，失火可能和插座的质量有关。”
未经专业机构检查，怎么能根据推测说不是冰箱的问题？既然不是冰箱的问题，那美的为何要赔偿呢？
对此，美的代理商的回答是：“出于同情，出于人道主义，在当地派出所的协调下才赔偿的。”言外之意是美的根本就没有责任。
谁是火灾“元凶”？
李有海提供了当地派出所出具的证明和消防大队委托派出所出具的火灾事故简易认定书。认定书中“火灾事故事实”一栏中对火灾原因初步分析是：为电器故障起火。”
建湖派出所的周警官对“电器故障起火”的解释是：最大的可能性是冰箱内部保温层短路而导致的起火。
随后，采访的记者又拨打美的的客服电话4008899315询问对事件的处理，工号为6233的王小姐接听了电话，她表示，总部在9月12日已经接到李有海的投诉，并决定赔偿5000元和一台冰箱，如果李有海觉得赔偿不合理，她会把这个信息反馈给领导。
也就是说，对李有海的赔偿是美的总部做出的决定。
记者随后又联系到了南京美的公共关系部的何部长，他了解后称事故原因可能不在冰箱，盐城美的公司会派人去了解详细的情况。
目前，该事件已经引起当地媒体和公众的广泛关注，人们都在等待近年来一直被质量问题缠身的美的给出一个说法。
