法易网负责人王昌丰认为，现在大多数厂家对待个体消费者的投诉往往采取敷衍态度，以“个案”打发了事，所以消费者如发现产品存在普遍相似问题，应联合起来一起去找厂家维权，只有大家的力量才能揭穿厂家所谓“个案”的谎言。
“谁也没动它，大半夜的，自己就开机了，声音还越来越大，你说吓人不吓人？”提起这台令家里人“疑神疑鬼”的LG42寸液晶电视，李先生就气不打一处来。记者上网搜索发现，多位消费者反映该型号电视存在缺陷，建议厂家召回。对此，LG公司表示将详细了解后回复记者。
自动开机是通病？
李先生2008年10月购买了42LG50FR液晶电视，今年7月，放在家里的液晶电视突然无缘无故地自动开机，声音也会自动变大。“不一定什么时候就会发生一次，而且越来越频繁，最多的时候每天自动开机四五次。”李先生称，最可怕的还是在半夜，大家都在睡觉，客厅就亮起来了，随后传来说话的声音越来越大，把人都吓坏了。几次“体验”后，确定是电视出了问题，只好每次关电视连同电源插头一同拔下。
消费者呼吁召回
随后，李先生上网将遭遇发表在维权网论坛上，引来大量跟帖。这时的李先生才发觉，和自己同样遭遇的人非常多。昨天，记者百度搜索LG该型号电视，看到大量投诉帖，反映的问题主要集中在自动开机、自动提高音量、自动跳台、遥控器无法控制等。有消费者认为该款电视存在“电路设计缺陷”，消费者遇到的问题是“通病”，大家应该一起维权。
李先生表示，电视出现问题后，他也曾联系过LG厂家，但LG的售后部门表示“已过一年保修期”，上门查看、维修需要出“上门费”和“维修费”，对此李先生不能接受，“如果只是我这一台电视也就罢了，这么多人反映同样的问题，这是通病，企业应该召回统一处理。”网上投诉的消费者也认为厂家应统一召回，给消费者一个说法。
厂家否认有缺陷
对于消费者所反映的问题，9月2日，LG公司公关部相关负责人称，经初步了解，售后确实受理过该型号电视的投诉维修，但不能说是机器缺陷，对于记者想了解的其他问题要等详细了解后再回复。截至昨天发稿，记者未接到回复。
多次组织消费者集体维权和诉讼，向“大牌”厂家叫板的法易网负责人王昌丰认为，现在大多数厂家对待个体消费者的投诉往往采取敷衍态度，以“个案”打发了事，所以消费者如发现产品存在普遍相似问题，应联合起来一起去找厂家维权，只有大家的力量才能揭穿厂家所谓“个案”的谎言。他表示，目前我国召回制度仅限于汽车、儿童玩具、药品、食品等领域，《家用电器产品召回制度》虽已面向社会各界征求意见，但尚未出台。
