8月26日下午两点多，记者联系到了季先生。季先生告诉记者——
我是去年7月份花170元钱买的美的豪华自助电饭锅，一直用了一年多都挺正常的。26日早上5点40左右我用电饭锅煮小米粥，像往常一样，我先往锅里倒进去一些水，等水烧开了之后再放进去小米。忙完之后，我就到客厅沙发上坐着看报纸。过了一分钟左右，就闻到一股糊味，赶紧放下报纸跑到厨房，就见电饭锅开关处烧了起来，火苗直蹿。我急忙拔掉电源插头，但电饭锅还在着火，我就接了半盆水浇了上去，这才灭了火，电饭锅开关和调温按钮处都被烧黑了，连显示按钮和数字都看不清了。
“早上9点多我打通了位于利津路29号的美的售后部电话，工作人员说让我去离自己家更近的嘉定路美的售后部维修。”季先生说，“家用电器应该至少可以用10年的，我才用了1年多电饭锅就着火了。幸好着火的时候我就在现场，如果家里没人，那火灾造成的损失就太大了。”
随后，记者连线到位于利津路的美的电饭锅售后维修部，工作人员说，“美的在青岛的售后部很多，我们建议顾客去离家更近的售后部维修是为了顾客着想。至于电饭锅着火，在没见到着火电饭锅之前也分析不出问题出在哪。还是希望顾客带着电饭锅去售后部门，经工程师检测之后给予准确答复。”
实习生 宁筱珉 记者 王守华
