近日，陆续有富士相机用户发现，购买的S205EXR型数码相机拍摄出的照片有亮点，曝光时间越长、感光度越高，亮点越明显。用户们将这一问题称为“雪花”，并怀疑这是由于相机的CCD（相机的图像传感器）存在质量问题。对此，富士胶片（中国）投资有限公司（以下简称“富士公司”）回应，认为是用户操作不当所致，并“友情提示”用户在使用该型号相机时要注意“防暑降温”。
使用3个月现“雪花”
南昌的邓先生告诉记者，2010年3月，他花费2518元网购了一台型号为S205EXR的富士数码相机。
6月初，邓先生在网上看到一些富士S205EXR相机的用户爆料，称这款相机的CCD存在质量问题，拍摄出的照片会出现如雪花般的亮点。“我当时立即用自己的相机试了试，发现我的相机也存在这样的问题。”
当着记者的面，邓先生将相机镜头盖住，开启相机的手动曝光模式，将曝光时间设置为15秒，拍摄了1张分辨率为4000×3000的全黑照片。利用相机的回放放大功能，记者可以很清楚地看到这张照片上零星散布的白色亮点。
“我把其他的设置都调成默认状态，如果提高感光度，延长曝光时间，‘雪花’会更清晰。”邓先生说道。
富士建议用户给相机“防暑降温”
通过网络，邓先生认识了不少S205EXR相机的用户。辽宁网友“海风”是中关村论坛的S205EXR版主，去年12月他购买了一台富士S205EXR相机，今年5月初发现拍出的照片有“雪花”。“海风”告诉记者，他就“雪花”问题咨询过富士的售后服务部门，得到的回答是“操作不当问题”。6月24日，富士公司在其官网上发表了致富士S205EXR相机用户的第一份公告，称富士公司已对此型相机进行技术检测，如在超出温度0℃至40℃、湿度为85%或以下（无冷凝）的环境下使用，或长时间不关机使用，可能使CCD变热而影响性能，产生噪点。
在公告中，富士公司友情提示用户：“在夏季等高温环境下使用时一定要做好‘防暑降温’工作……如相机不得不晒在太阳下时，请用一块有色而且避沙的毛巾或裱有锡箔的遮挡工具来避光。”这些建议被用户们视为笑谈。“谁听说过相机还要防暑的？如果拍照的时候还要带毛巾遮光，谁会买这种相机？”邓先生反问道。
消费者要求富士公布原因
邓先生与记者试拍时，室内温度为25℃，没有太阳直射或返潮的情况，相机的“雪花”问题依旧无法避免。看来，将“雪花”的原因归结为操作不当，似乎有些牵强。
“相机拍摄图片出现‘雪花点’的可能性有很多，具体是否存在质量问题，要送到广州的维修点检测。”富士相机800售后热线的工作人员如是说。
“很多人都怀疑，富士的这款相机CCD存在质量问题，才导致拍摄时出现‘雪花’。我们一直希望富士能给个明确的说法，公布故障原因。”
7月初富士方面曾在官网上公布致S205EXR用户的第二份公告，在该公告中，富士认为照片产生白色斑点的原因有各种可能性，并没有正面说明造成“雪花”的原因。
为了维护自身的权益，一些S205EXR相机的用户自发组织了“雪花机”QQ群，并在群里交流维权办法。在记者加入的一个QQ群中，共有包括山东、江苏、浙江、上海等多个省市的140余位用户，他们购买的S205EXR相机都存在“雪花”问题。对于此事，本报将继续予以关注。
自测方法
如果您是富士S205EXR相机的用户，您可以按以下方法自行检测所购相机是否也存在“雪花”问题（测试方法由中关村S205EXR版主“海风”提供）：
将相机设置为M手动档、ISO200、光圈最大、动态设置范围100，盖上镜头盖后，快门分别为5秒、10秒、15秒、20秒、25秒，拍5张全黑照片。将照片导入电脑后放大，即可查看是否存在亮点。如果您的富士相机也存在“雪花”问题，可以拨打本报热线电话：0791—6847315，或将您所拍摄的图片及相机情况发至邮箱：864545071@qq.com。
□文/实习生邓安杰 记者陶琪
