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5元电容器要700元 修空调遇价格欺诈

来源:新华网 时间:2010-07-26 14:45:35
   天津频道 日前,住在北辰区佳容里的市民周先生拨打本报热线电话投诉,空调不制冷,维修人员来装了一个电容器,竟要收700元。

    周先生称,家中的空调上周突然不能制冷,便联系了一家空调维修公司来修,换了一个电容器张口要收700元。周先生起了疑心,拨了110报警,维修工见事态不妙找借口就溜走了。公安人员经勘察后表示,这个电容器市场价在5元左右,要价700元涉嫌敲诈勒索。

    伏天到来,空调售后问题日渐凸显,本报近期接到的投诉电话主要集中在价格欺诈方面。记者仔细询问了包括周先生在内的四位遭遇价格欺诈的消费者发现,他们找来的维修工人都是“游击队”。南开区消费者李先生介绍称,空调出现问题曾联系过售后服务部门,但是上门维修需要排队一个星期,无奈之下才找的“游击队”。

    格力空调相关工作人员也表示,空调售后服务存在软肋。因为有一定的季节性,一些品牌为了控制成本,在维修旺季时会临时招聘一批工人,过了旺季就将工人解聘,维修需求一旦集中爆发肯定难以招架。

    而一些维修“游击队”正是抓住了“正规军”的软肋,四处张贴广告,吸引消费者。市消费者协会相关专家表示,鉴于目前空调维修价格欺诈频发的现状,建议相关部门和行业协会对空调维修公司进行整顿,要求相关维修人员“持证上岗”,维护消费者的权益。(完)

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