据了解，长虹液晶电视LT3212、LT4288、LT3288、LT3219P、LT4028等型号开机后并不出现正常图像，而只是呈现蓝色画面，需要等几分钟到几十分钟后才能收看到正常画面；自动跳台；无信号等。为此，用户称其为“蓝屏门”。
蓝屏故障的长虹液晶电视主要是在2007年3、4月份购买的，故障大多是在电视过保后1-2年内出现。有媒体报道称，目前为止，报告发生冷机蓝屏故障的机型约有10几款，占长虹液晶电视总型号的约20%。在不少投诉网站、家电类论坛里，很多购买长虹问题液晶电视的消费者表示，自家彩电也是开机后长时间蓝屏。打长虹维修电话，被告知：上门费20元，检修费240元，材料费预计300元。消费者认为，长虹问题液晶电视存在明显质量缺陷，厂家不应该收取高额维修费，应该实施召回。
据彩电技术专家介绍，彩电蓝屏在大多数情况下是电视主板中信号电路或控制电路出现故障导致信号漂移所致。由长虹液晶电视的状况来看，其通常表现为冷机蓝屏，在长时间开机后恢复正常，但在进行切换操作时又会进入蓝屏，这说明可能其主板电路某个部分的稳定性不佳，在长时间开机电路发热后才会工作。由于不同系列、不同尺寸的机型都有这个故障的大量报告，说明这个问题不太可能与面板有关，更主要集中在不同型号产品差异不大的信号处理和控制电路上，从目前的维修报告来看，长虹电视冷机蓝屏问题的疑犯主要集中在高频头和TV板上，最常见的情况是高频头中的两个电容击穿。
该人士认为，对于长虹这样一家有多年电视生产经验的厂家来说，在这部分电路出现设计错误的可能性并不大，而且冷机蓝屏问题主要发生在长虹2007年生产的部分机型上，在此之前和之后的机型很少有故障报告出现。从这个现象来分析，冷机蓝屏问题不太可能是长虹的设计失误，更大的可能出在元件层面，也就是原料采购出现的问题。
不过，对于长虹问题液晶电视究竟是设计缺陷还是电视机部件的质量问题，今日长虹彩电方面未给出一个明确的说法。
目前，有消费者在网上发帖号召集体投诉，强烈要求长虹召回问题液晶电视产品，但截至发稿止仍未获厂家正面回应。
