汉网消息(记者李强)昨日上午11时许，在武昌徐东路一家电器商场内，顾客卢女士抡起一把铁锤，将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。
下午4时许，记者看到店内的一个展柜被砸破，地面上还残留着不少碎渣。当事人卢女士说，今年2月16日凌晨，她家因海尔电冰箱突然起火，引起家中发生火灾。
卢女士向记者出示一份市公安局武昌消防中队火灾原因认定书，上面显示消防部门明确认定海尔电冰箱故障起火引发火灾，家中空调、洗衣机等其他家电及家具被烧毁，直接财产损失92307元。
“我现在的心情难过到了极点。”卢女士对记者抱怨：“我真的是有家不能归，自失火以来，为保持现场，家里到现在都不能清理，一家5口人20多天住在旅店里。”
卢女士对记者说，火宅发生后她曾多次找到海尔武汉公司负责人交涉，要求赔偿损失，也向市消费者协会投诉过，但都没有结果。海尔武汉公司负责人只答应赔偿3万元，与实际损失相去甚远。卢女士认为这“拖着熬着，我们实在没法熬下去了”。
海尔武汉公司则称：“我们查看过现场，对卢女士报损9万多元有质疑，纠纷可协商解决，也可通过法律途径处理。”
昨日，盛怒之下的卢女士，做出到海尔卖场砸冰箱的过激举动。