标注325克一袋的日本“UHA悠哈”奶糖，实际重量却只有295-305克，买了这些短斤缺两糖果的消费者成了冤大头，销售商还振振有辞地称这是行业的“潜规则”。“3.15”期间，杭州萧山区消费者权益保护委员会公布了去年这个被列入该区十大消费投诉的案例尤为引人关注。
该区消保委秘书长方建浩向《市场导报》记者介绍，2009年3月，范先生从萧山商业城一个糖果经营摊位购买了几包日本“UHA悠哈”奶糖，拿回家不经意间发现包装袋的一角有一条4厘米的割痕，再仔细检查发现，他买的其他几包糖果也同样有类似的问题，而包装袋标明的净重为325克，细心的范先生对这些问题糖果一一秤重显示只有295-305克，与实际净重分别少了20-30克。
发现问题糖果后，范先生立即向萧山工商分局商业城工商所作了投诉。介入调查的区消保委商业城分会工作人员倪玉平告诉导报记者，他们在受理投诉后作了调查，当事经营户承认对糖果确实动了手脚，动机是糖果外包装袋本身有重量，而从厂家批发过来的糖果净重为325克（不含包装袋重量），不法经营户考虑到这类糖果价格较高，购买者大多不会计较糖果的重量，便动起了歪脑子将每包糖果的包装袋用刀片在袋口割开一道口子，分别拿出3-4粒糖果后再用封口机封起来出售。这样一来，不法经营户就能从每袋糖果中榨取约1元钱。
根据调查的事实，区消保委商业城分会工作人员对双方作了调解，经营户除补足糖果重量外，补偿消费者交通费30元。萧山工商分局商业城工商所受此案启发，对商业城内经营糖果的商户作了地毯式检查，结果竟发现行短斤少量手段欺骗消费者的糖果经营户远不止一个，已形成行业内的“潜规则”，均被工商部门逐一立案查处。
