荆楚网消息(楚天金报)见习记者张亚利通讯员胡岳元、陈胜报道：李女士花400元买了一款山寨手机，不到4个月就修了7次。吕先生花一万元买了台液晶电视，两年不到就要自己掏5200元，更换核心部件。昨日，湖北省消委发布去年投诉公报，其中，手机、空调、液晶电视等家电类产品质量问题最多。
去年，我省各级消费者委员会共受理投诉32812件，消费者投诉总量上升，同比增长了14%，其中家电百货等产品质量问题是最大投诉热点。
根据通报，去年我省服务行业投诉迅猛上涨。投诉增幅前三位是水、电、气等公共事业单位，主要为服务不到位、服务质量差。而在服务行业投诉中，针对通信服务的投诉数量高居榜首，有2251件，投诉热点集中在收费和售后服务问题，如话费套餐规则不明、话费收取项目不易理解。手机、固定电话、宽带随意关停，乱收费、多收费、收错费等现象时有发生。
