沁园饮水机频繁出现水垢屡修未果遭消费者投诉

　　我司生产的净水器和饮水机都是通过卫生部检测合格的产品，消费者是可以放心选购的。

　　消费者：已经对宁波沁园集团公司的产品失去信心希望退款退货

　　针对宁波沁园集团有限公司的回复函件，记者于2009年12月11日11时23分与消费者林先生联系，进行了核实。林先生表示，由于经多次除垢问题依旧，他不得不再次与宁波沁园集团有限公司的售后工作人员联系处理问题，但售后工作人员说他的处理程序不对，并当场用无碘盐又将饮水机清除了一遍，但是一天后饮水机内的水垢还是大片大片地出现，根本无法饮用。投诉至315热线后，宁波沁园集团有限公司的相关负责人跟林先生解释说，他买的饮水机是带有软化功能的净水器，但只能除70%的水垢。而当初购买饮水机时，林先生向国美电器的销售人员介绍说自己家新添了个宝宝，需要除垢的饮水机，销售人员根据林先生的消费需求才推荐的此款饮水机，没想到此饮水机的除垢效果这么差。之后，宁波沁园集团有限公司的负责人让林先生再添加1700元钱，给林先生配置一台价值2500元左右的净水设备，这样可以保证林先生家的饮水机的效果。但是已经对沁园集团公司的产品失去了信心，希望宁波沁园集团有限公司对消费者负责，给他退款退货。