因电视购物的独特性，受到了很多人的追捧，但是也因为电视购物的特殊性，也让一些顾客在这过程中遇上了不少麻烦。近日，市城区的郝先生就遇上了这样的事。
21日，郝先生收看峨眉电影频道时，被一段卖手机的电视广告吸引住了，广告称立即拨打电话订购，就可以只花1299元拥有一款海尔最新的玄机。见此，郝先生为之心动，随即拨打了屏幕上的热线订购了一款金黄色的海尔玄机。“订购的时候，经销商说没有金黄色了，只有黑色的，所以我就选了黑色，结果被他们误解成了我要买的是康佳的黑色手机。”郝先生向记者介绍说：“幸好，我给他们解释以后，他们也答应对我的手机进行兑换，但是这一去一来恐怕又要耽搁不少时间了。”
对此，消费者投诉热线12315工作人员提醒市民，对于时下越来越盛行的电视购物和网络购物，一定要倍加小心，耐心解释。也必须了解经销商的实际情况，确认主体合格、信誉度好时才宜进行邮购交易。如果发现被诈骗时，应按照属地管辖原则，向经销商所在地公安机关进行举报。
