“味全”自信奶粉没有问题
孩子住院一个多星期后，李美荣终于在病房里见到了前来探视的味全工作人员。记者了解到，针对李荣美反映的情况，杭州味全生技食品有限公司已派出专人与李美荣一家联系，协调处理售后事宜。
“我们的奶粉每批出厂前都会经过技术监督部门的抽检，孩子服食的是‘2009-9-21’批次的奶粉，这批奶粉并没有出现检测不过关的情况。”味全奶粉南昌区域负责人方先生表示，幼儿患上肾病的可能性有很多，不一定是服食他们的奶粉所致。
“问题”奶粉已被双方送检
“如果味全的奶粉没有任何问题，那孩子的肾病是怎么来的呢？这么小的孩子，除了奶粉以外，基本上不会长时间吃别的东西。”面对味全方面员工的解释，李美荣提出了疑问。同时，看到厂家出示的同批次奶粉出厂检测合格的报告后，李美荣家人决定将“问题”奶粉再检测一次，看看是否存在质量问题。
7日上午，李美荣和味全方面的代表一同来到江西省乳制品质量监督检验站，将所购的同一箱奶粉中未拆包装的奶粉送交检验。“几天后结果就会出来，到时候奶粉是否有问题大家都清楚了。”李美荣说道。
消费者要“味全”承担医药费
记者了解到，经过两个星期左右的治疗，孩子的病情已趋于稳定，不日即将出院。“上次，供货商说我买的奶粉标签不对，是串货，现在他们的工作人员来医院时又说我买的奶粉标签不符，是商家擅自贴上去的。不管怎样，这奶粉都是味全的产品，这点他们否认不了。”李荣美担心，味全方面会把责任推卸给商家，拒绝承担售后赔偿的责任。他要求味全奶粉方面支付孩子的全部医药费用，并为他们所购的剩余奶粉办理退货赔偿手续。此外，孩子治愈后还需要观察一段时间，检查孩子是否留有后遗症。“如果因为这次得病导致以后孩子留下了后遗症，厂家也应该负责。”
“目前检验结果还没有出来，我们的奶粉和肾病有没有关联还不清楚。对于消费者提出要求，我们暂不表态。”方先生回复道。
