昨日(4月20日)，哈尔滨绥化市农民于先生致电本报称，其购置一台榨油机后发现，与该企业的宣传严重不符。对此，榨油机生产厂家称，机器出油量少且有煳味，因客户在操作上有技术问题。
客户：出油慢，杂质多
于先生回忆，今年1月份，他在电视上看到一则“油博士牌榨油机”广告称，该榨油机低投入、高回报，操作简单。他于3月份花费18600元购置一台榨油机。
“操作确实简单，10分钟就能学会。”于先生说，回到家后发现榨油机并非如广告上所述。“出油速度慢、油中含杂质且有煳味。”该榨油机宣传广告中却称，榨油机日加工原材料2吨至3吨，产油量在16%。于先生在实际生产中，每天加工原材料600斤左右，每百斤原材料产油不足10%，且油质量混浊。于先生说，他现在欠债8万多元，希望厂家能够为他的损失承担一定责任。
厂家：客户技术不足
对于先生的情况，北京环球同创科技发展有限公司售后经理曹先生说，榨油机本身没有问题，出现产能、质量上的问题是客户在操作上出现技术问题。曹先生说，余先生只购置了公司的榨油机，而没有购置公司生产的炒料机。“炒原料是很重要的一步，对油的质量起到关键作用。”他说，虽然榨油机好操作，但对于没有接触过榨油的人来说还是很困难的，公司可以退还购机费用，但其他的损失需要于先生自己承担。(记者 张汉宇 王嘉宁)
