模仿HTC Diamond的手机
电视购物广告利用明星产品的靓丽外形吸引消费者,甚至让消费者产生误解,以为这就是自己曾经在哪看到过别人用的一款手机。其实这也是最容易分辨的一类欺骗手段,对手机稍有了解的用户便可分辨,只有少数极少关注、并不了解手机的用户才会“错误判断”。
欺骗陷阱七:假冒钻石、黄金名贵材质
又是一个吸引眼球的噱头,钻石、黄金、施华洛世奇水晶、黑钻等你所能想象到的名贵材质都有可能出现在这些电视购物的广告中。但实际上,大多是假冒伪劣,所谓的钻石基本上是几十元一斤成本的人造氧化锆,而黄金则仅仅是有一定的镀金工艺处理、施华洛世奇水晶也就是几块钱的塑料“水晶钻”。
这里需要提醒读者的是,天上不会掉馅饼,钻石也不可能卖出白菜价,一定不要相信这种吹嘘。据笔者所知,现在世界上真正使用钻石造手机的也就是Vertu、Gresso这些顶级品牌,而且手机功能普遍极为简单,售价则在几万到几十万人民币不等。

欺骗陷阱八:收货名不副实
收货后发现货物和广告中的产品不符也使比较常见的一种现象,一方面是消费者掉以轻心,另一方面则是销售商设置的特殊交货方式所限。现在许多电视购物都是采用的货到付款的形式,虽然是货到付款,但实际上和先款后货没有什么差别,因为无论是快递还是邮局,往往都是要先交款再验货,如果有问题,也不好找了;而且另一方面,消费者往往当面不会作太多检查、也不可能每个功能都试用一遍,等到后来发现问题的时候,钱早就给了人。

有用户反映手机炒股原来还需交纳480元的软件使用费
出现这样的问题,主要还是交易方式所限,在国外电视购物市场比较成熟的地区,往往是有一个用户试用期的,如果用户满意再付款,否者是可以在试用期退货的;其实如果采用现在淘宝网的支付宝模式也可以避免这一问题,用户将钱款先打到第三方手中,当确认货物无误时,确认后第三方才将款项交给卖家,显然在带有欺骗性质的电视购物中是不会采用这种方式的。如果真的已经收货,而又不太满意,那消费者也只能自认倒霉了。
欺骗陷阱九:吹嘘华而不实的功能
电视购物靠的的噱头,其中有很多噱头是没有一点实用价值的,比如在去年手机电视购物中出现过一阵的所谓光能手机,声称“只要有光,就不会断电。”实际上呢,即使太阳暴晒1天,能用两个小时就不错了,太阳能利用的技术若真能达到有光就有电,确实是一件不得了的科技进步了,所以消费者还是需要理性思考电视购物中的噱头。
欺骗陷阱十:售后服务一句空话
到最后一步,相信已经是一个愿打一个愿挨的过程结束了,但消费者的痛苦依然在延续。当收到产品发现有些宣称的功能更本没有,或者不好用想要退换时,就会变得难上加难,服务态度也会一落千丈,更有甚者,之前的厂商或公司可能早就不存在了。
最后在总结本文之前,还需要补充一点的是,手机电视购物广告中还经常会出现的一个现象就是捏造和混淆概念,好比“黑五类”电视购物广告中经常出现的某位诺贝尔奖得主。手机电视购物中经常出现混淆视听的词汇有:
准3G:中国直到今年初才首次出现了中移动推出的3G商用网络,其它3G网络还处在起步阶段,不可能有所谓的准3G网络或准3G功能。
智能/PDA手机:智能手机、PDA也会被做为噱头大势宣扬,有很大部分所宣称为智能手机的机型更本没有开放的操作系统,仅仅支持Java扩展就号称智能PDA
此外还有“XX实验室”,“国际通信组织”等虚假组织
其实对于很多了解手机的用户来讲,现在在各电视台垃圾时段播放的电视购物广告已演变成为一种娱乐秀,难怪“候总”等人会成为玩友热议和调侃的对象。那么笔者想提醒读者的是,我们确实需要以这种娱乐的心态来看待这些滑稽、搞笑的电视购物广告了,只有这样才能让这些虚假的东西原形毕露,不再有肆虐的机会;同时更需谨记一条,“天上不会掉馅饼,钻石手机也不会卖白菜价”。
