在当前新媒体环境下，企业、企业家的一言一行都是舆情焦点，特别需要考虑由此引发的舆论风险
“企业、企业家应加强舆情应对能力，这既能发挥榜样的力量又能提高美誉度。”人民网(603000)舆情监测室日前在京向外界发布的中国企业舆情三大年报认为，中国企业、企业家是经济发展和社会建设的实践主体，他们在为社会创造财富的同时社会也给予回馈，享有极高的知名度，拥有广泛的影响力。在当前新媒体环境下，其一言一行都是舆情焦点，尤其是个人言论或行为会被放大，因此特别需要考虑由此引发的舆论风险。
人民网舆情监测室推出的三大年报分别是《2012年企业网络舆情报告》、《2012年央企网络声誉研究报告》、《2012年企业家网络声誉报告》。三份报告总结了2012年度中国企业、企业家在舆情方面由于应对不当带来的舆论风险以及对企业发展带来的风险，如张兰改国籍事件使其多年积累的个人信誉坍塌，归真堂上市预期破灭等。人民网舆情监测室认为，企业、企业家应洞悉新媒体的特性和传播规律，在负面舆情发生时，要主动公开事情发展现状，及时回应公众关切：在进展过程中，要设置沟通平台，畅通民意并随时解答。
三大报告是人民网舆情监测室相关专业研究团队推出的重点研究报告，除了提供专业数据之外，还总结了各自的舆情事件、传播特点、应对效果以及专业分析师给出的应对建议。据介绍，今后研究报告将以季报、半年报、年报的形式陆续发布。
